Este estudo tem como objetivo apontar como o uso de tecnologias pode auxiliar em todo o processo decisório, especificamente por meio do uso de ferramentas de colaboração e gestão tecnológica da informação. como referencial teórico aborda-se conceitos que tangem as esferas da tecnologia da informação, sobre as redes sociais e as ferramentas para colaboração da informação. por meio de uma pesquisa qualitativa descritiva elaborou-se um questionário em que foram analisadas três empresas do segmento de tecnologia da grande florianópolis. este estudo, referente ao uso de ferramentas colaborativas da informação, demonstra que existe uma similaridade entre o que é apontado na literatura e o que as empresas praticam, da mesma forma que as mesmas, têm ciência que o uso dessas ferramentas auxilia de fato, nos processos de tomada de decisão. this study serves the objective of pointing out/expliciting how the use of various technologies can assist in the whole decision making process specifically by the use of information management. as a theoretic reference, it approaches concepts that refer to the spheres of information technology, in relation to the social nets and the information collaboration tools. using a descriptive qualitative research a questionnaire has been elaborated in which three companies of the technology segment from grande florianópolis were analyzed. this study demonstrates that there exists similarity between what can be appointed on literature and what the companies exercise, moreover, it has been evidenced that the latter possesses knowledge that the use of such tools does, in fact, assist in the decision making process.@pt
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