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Gestão da inovação através do conhecimento e socialização organizacional

Innovation management through knowledge and organizational socialization; Gestión de la innovación a través del conocimiento y la socialización de organización

Gestión de la innovación a través del conocimiento y la socialización de organización

Cassia Regina Bassan de Moraes
Andréia Abreu
Luana Maia Woida

This work aims to discuss the factors involved in the organizational socialization that contribute to the processes of creating knowledge and innovation at four food enterprises in the city of Marília – SP. The need of this study is clear from the point of view of the organizations’ human dimension, because it is considered that the inset of people into their labor, use and acceptation of the available technological tools, consciousness of cooperation and into other factors that build the environment, contribute either to execution of the activities or the construction of knowledge. Therefore, the psychological and behavioral aspects can make easier or hamper the innovation process, although it has being essential to the survival of the organizations, regarding the levels of competitiveness dictated by the current market. The research has a qualitative approach using the multiple study case in four food enterprises from the city of Marília/SP, each one of them of a size: micro, small, medium and large enterprise. The people of the research were the employees and the owners of the enterprises, who answered a semi-structured questionnaire, containing open and close questions, at their work place. The analysis of the results showed that in the innovation processes fulfilled by the enterprises there were difficulties in different natures, including those caused by low qualification of the work force when facing the new patterns of doing their activities. However, through the development of the socialization practices focused on the innovation that occurred, those difficulties were overcome and that allowed them to accomplish new procedures and to reach the expected results.@en

Introducción: La dimensión humana de las organizaciones, ya que se considera que la inserción de las personas en su trabajo, el uso y la aceptación de las herramientas tecnológicas disponibles, la conciencia de la cooperación y en otros factores que se acumulan el medio ambiente, ya sea contribuir a la ejecución de las actividades o la construcción de conocimiento. Objetivo: Analizar los factores que intervienen en la socialización organizacional que contribuyan a los procesos de creación de conocimiento y la innovación en cuatro empresas de alimentos en la ciudad de Marília -SP. Metodología: La investigación tiene un enfoque cualitativo mediante el estudio de casos múltiples en cuatro empresas de alimentos de la ciudad de Marília / SP, cada uno de ellos de un tamaño: micro, pequeñas, medianas y grandes empresas. Los sujetos de la investigación fueron los empleados y los dueños de las empresas, que respondieron a un cuestionario semi-estructurado, que contienen preguntas abiertas y cerradas, en su lugar de trabajo. Resultados: Los procesos de innovación cumplidas por las empresas había dificultades en la diferente naturaleza, como las provocadas por la baja calificación de la mano de obra cuando se enfrentan a las nuevasformas de hacer sus actividades. Sin embargo, a través del desarrollo de las prácticas de socialización se centraron en la innovación que se produjo, las dificultades fueron superadas y que les permitió lograr nuevos procedimientos y alcanzar los resultados esperados. Conclusiones: Las empresas estudiadas hanrevelado grandes diferencias en la necesidad de institucionalizar la socialización. Una alternativa para aprovechar elconocimientoy convertirloen un beneficiopara la organizaciónes crear las condiciones adecuadas para su gestiónen el contexto apropiado através del proceso de socialización.@es
Introdução: A dimensão humana das organizações considera a inclusão das pessoas em seu trabalho, o uso e a aceitação das ferramentas tecnológicas disponíveis, a consciência da cooperação e entre outros fatores que constituem o ambiente, contribuem para a execução das atividades ou para a construção de conhecimento. Objetivo: Analisar os fatores envolvidos na socialização organizacional que contribuem aos processos de criação de conhecimento e inovação em quatro empresas de alimentos na cidade de Marília-SP. Metodologia: A pesquisa tem uma abordagem qualitativa através do estudo de casos múltiplos em quatro empresas de alimentos na cidade de Marília-SP, cada uma de um tamanho: micro, pequena, média e grande empresas. Os sujeitos da pesquisa foram os funcionários e donos das empresas, que responderam a um questionário semi-estruturado contendo perguntas abertas e fechadas, em seu local de trabalho. Resultados: Nos processos de inovação realizados pelas empresas houve dificuldades de natureza diversa, tais como as causadas pela baixa qualificação da mão de obra quando confrontada com novas formas de fazer suas atividades. No entanto, através do desenvolvimento das práticas de socialização voltadas para a inovação que ocorreu, as dificuldades foram superadas e lhes permitiu realizar novos procedimentos e alcançar os resultados esperados.  Conclusões: As empresas estudadas revelaram grandes diferenças quanto à necessidade de institucionalizar a socialização. Uma alternativa para tirar vantagem do conhecimento e convertê-lo em benefício para a organização é criar condições adequadas para gerenciá-lo, no contexto adequado através do processo de socialização.@pt

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Resultados: Los procesos de innovación cumplidas por las empresas había dificultades en la diferente naturaleza, como las provocadas por la baja calificación de la mano de obra cuando se enfrentan a las nuevasformas de hacer sus actividades. Sin embargo, a través del desarrollo de las prácticas de socialización se centraron en la innovación que se produjo, las dificultades fueron superadas y que les permitió lograr nuevos procedimientos y alcanzar los resultados esperados.
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