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Reengenharia, qualidade total e unidades de informação

Ecio Vidotti Filho
Plácida Leopoldina Ventura Amorim da Costa Santos
Silvana aparecida borsetti gregorio vidotti

Uma visão generalista da Reengenharia e da Qualidade Total enfatizando a importância destas metodologias na organização de Unidades de Informação voltadas para as necessidades do cliente/usuário contemporâneo.@pt

. Reengenharia, qualidade total e unidades de informação. Informação & informação, [????].

References

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