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Indicadores de desempenho de bibliotecas no campo da saúde: um estudo piloto na fiocruz

Maria Cristina Soares Guimarães
Etiene Gonzalez Lins
Jeorgina Gentil Rodrigues
Márcia J. Santos
Camila Clementino Lamarão
Vânia Guerra da Silva
Diones Ramos da Silva
Maria Cristina S. Guimarães

Conforme o ambiente das bibliotecas muda para uma crescente responsabilidade, de resultados institucionais e de usuários centrados, o Cict - Centro de informação científica e técnica, criou um projeto de pesquisa para desenvolver uma metodologia para indicadores de desempenho. Baseado na ISO 11620, uma equipe de pesquisadores e bibliotecários têm trabalhado numa série de indicadores com a finalidade de avaliação das três bibliotecas. Esse estudo descreve a conduta adotada e a forma de colaboração do processo como um todo.@pt

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