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O Porto do Rio Grande no período de 1946-1965

The influence of bots in health informational processes: an analysis of the VIK bot to support breast cancer patients

La influencia de los bots en los procesos de información sanitaria: un análisis del bot VIK de apoyo a las pacientes de cáncer de mama

Hugo Alberto Pereira Neves
Camila Lima
Sandra de Albuquerque Siebra
Fátima Duarte

Aspectos econômicos do Porto do Rio Grande (Novo e Velho) no que se refere ao movimento de navios, tonelagem e principais mercadorias na importação e exportação.@pt

Computational autonomous agents (bots) are automatic software, which employ Artificial Intelligence and perform informational processes in order to achieve a previously defined goal. They have been increasingly used in the health area, both for informational assistance to health professionals and for the care and support of patients. In this context, this article aims to analyze the impact, developments, benefits, and limitations of the participation of bots in informational processes related to health, taking as a case study the VIK bot, which supports patients with breast cancer. This is descriptive and bibliographic research, which makes use of document analysis and observational and case study methods. As result, it was verified that the VIK performs, without human intervention, several informational processes. However, because it deals with information that can impact the health and treatment of patients, processes involving the creation, modification, and validation of information and information sources are performed exclusively by humans. The VIK bot analysis evoked reflections on how bots act in the informational processes studied by CI. Because they have been impacting people´s daily lives - in several contexts - creating and, sometimes, manipulating information; influencing decisions; changing informational practices; and performing processes, previously exclusive to human agents. Therefore, Information Science has the responsibility to study this new context of informational processes execution, its repercussions, and the ethical and legal issues involved.@en
Los agentes autónomos computacionales (bots) son programas informáticos automáticos que emplean la Inteligencia Artificial y realizan procesos informativos para alcanzar un objetivo previamente definido. Su uso en el área de la salud es cada vez más frecuente, tanto para la asistencia informativa a los profesionales de la salud como para el cuidado y apoyo a los pacientes. En este contexto, este artículo pretende analizar el impacto, la evolución, los beneficios y las limitaciones de la participación de los bots en los procesos informativos relacionados con la salud, tomando como caso de estudio el bot VIK, que da soporte a pacientes con cáncer de mama. Se trata de una investigación descriptiva y bibliográfica, que hace uso del análisis documental y de los métodos de observación y estudio de casos. Como resultado, se comprobó que el VIK realiza, sin intervención humana, varios procesos informativos. Sin embargo, al tratarse de información que puede repercutir en la salud y el tratamiento de los pacientes, los procesos de creación, modificación y validación de la información y de las fuentes de información son realizados exclusivamente por humanos. El análisis de los bots de VIK evocó reflexiones sobre cómo actúan los bots en los procesos informativos estudiados por CI. Porque han estado impactando en la vida cotidiana de las personas -en varios contextos- creando y, a veces, manipulando información; influyendo en las decisiones; modificando las prácticas informativas; y realizando procesos, antes exclusivos de los agentes humanos. Por lo tanto, la Ciencia de la Información tiene la responsabilidad de estudiar este nuevo contexto de ejecución de los procesos informativos, sus repercusiones y las cuestiones éticas y legales implicadas.@es

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