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Inovação em Serviços de Informação no contexto da Biblioteca Central da Universidade Estadual de Londrina (UEL): uma análise do ponto de vista dos nativos digitais

Innovation in service information in the context of State University of Londrina Central Library (UEL): an analysis from the point of view of the digital ages

Thais Batista Zaninelli
Cibele Andrade Nogueira
Drielen Horimi
Thaís Zaninelli

The research searched analyse, from the point of view of the digital immigrants, the concept of academic library, as well to find wich are the expectations and needs that this kind of public hope the library. To contextualize the universe of the research were adressed themes like innovation, design thinking and academic libraries. Itâs characterized as na study case, exploratory and qualitative.The triangulation of the datas was made through the literature study, observation and focus group. As results was possible to note some questions: the use that academic community has made of the library space has changed, the offer of wireless internet is a attractive for the use of this space, the information and comunication technology has allowed to customise the offer services according to different kinds of public that the library attend.@en

A pesquisa procurou analisar, do ponto de vista dos imigrantes digitais, o conceito de biblioteca universitária, bem como quais são as expectativas e necessidades que este tipo de público espera da biblioteca. Para contextualizar o universo da pesquisa foram abordados temas como inovação, design thinking e bibliotecas universitárias. Caracteriza-se como um estudo de caso, exploratório e qualitativo. A triangulação dos dados foi feita através de estudo da literatura, observação e grupo de foco. Como resultados foi possível observar algumas questões: o uso que a comunidade acadêmica tem feito do espaço da biblioteca tem mudado, o oferecimento de internet wireless é um atrativo para a utilização deste espaço, as tecnologias de informação e comunicação tem permitido personalizar os serviços oferecidos de acordo com os diferentes tipos de público que a biblioteca atende. @pt

. Innovation in service information in the context of state university of londrina central library (uel): an analysis from the point of view of the digital ages inovação em serviços de informação no contexto da biblioteca central da universidade estadual de londrina (uel): uma análise do ponto de vista dos nativos digitais. Revista brasileira de biblioteconomia e documentação, [????].

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