Proceeding Brapci-Revistas
Samir Elias Kalil Lion
Zeny Duarte de Miranda

[erro abnt]

References

  • BATISTA, A.P.C. Qualidade no atendimento do serviço de referência. SEMINÁRIO NACIONAL DAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS – SNBU, 2002, Recife. Anais... Recife: SNBU, 2002.
  • CUNHA, M. B. Construindo o futuro: a biblioteca universitária brasileira em 2010. Ciência da Informação, Brasília, DF, v.29, n. 1, p. 71-89, jan/abr.2000.
  • GRACIOSO, L. S.., LOURENSO, A.., FRANCELIN, M.M. Reflexões sobre a aplicação do planejamento estratégico em sistemas de informação. SEMINÁRIO NACIONAL DAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS – SNBU, 2002, Recife. Anais... Recife: SNBU, 2002.
  • LION, Samir Elias Kalil. A eficiência estratégica do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal da Bahia. Dissertação (mestrado profissional) – Universidade Federal da Bahia, Escola de Administração, 2010.
  • MACIEL, A.C.., MENDONÇA, M. R. A. A função gerencial na biblioteca universitária. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 11., 2000 Florianópolis. Anais... Florianópolis, 2000.
  • MOTTA. Paulo Roberto. Transformação organizacional: a teoria e a prática de inovar. Rio de Janeiro: Quality Mark, 2001.
  • NASCIMENTO, C.M.P.., COUTO, A.M.S.., BASTOS, Maria Maia S. A biblioteca universitária hoje: gerência compartilhada. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 11., 2000, Florianópolis. Anais...Florianópolis: UFSC, 2000.
  • VERGUEIRO, W. O olhar do cliente como fator de qualidade para a gestão de bibliotecas universitárias: estudos de caso em instituições brasileiras. In: Anais XIX CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO 1, Centro de eventos da PUCRS.
  • VOLPATO, S.M.B.., BORENSTEIN, C.R.., SILVEIRA, A. A natureza do trabalho do administrador de biblioteca universitária. ENCONTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO JURÍDICA – ENIDJ, 8., 2003, Florianópolis. Anais... Florianópolis: UFSC, 2003
NLP0.29
Visto 14 vezes
sem referências