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Gestão do conhecimento, tendências e inovações sob a ótica de bibliotecas universitárias brasileiras

Knowledge management, trends and innovations from the perspective of Brazilian university libraries

Quêti Di Domenico
Jacir Favretto
Cristina Keiko Yamaguchi
Marcelo Leandro de Borba

The objective of this article is to recognize how Knowledge Management tools and practices are used in University Libraries, as well as innovations and perspectives for the future of libraries, from the perspective of University Libraries considered reference in Brazil. The qualitative approach was chosen to develop the descriptive-exploratory study. For data collection, three interviews were conducted with librarians working in three great Brazilian University Libraries, selected from the Folha University Ranking. Content analysis was used to process the data. The results reveal that the joint use of tools and practices that promote Knowledge Management is rooted in the routines of the participating libraries. The recognition of the role of people, the strengthening of the user-library link and the democratization of knowledge were evident. Innovative practices are developed by participating libraries and have contributed to leveraging their potential. There is space for improvement, especially regarding the improvement and incorporation of technologies. The libraries of the future should provide environments for interaction, exchange and creation, in spaces increasingly focused on digital. Knowledge Management supports the need for flexibility, innovation and speed for libraries to adapt to changes, whether they are foreseen or unforeseen.@en

O objetivo deste artigo é reconhecer como as ferramentas e práticas de Gestão do Conhecimento são empregadas nas Bibliotecas Universitárias, bem como as inovações e as perspectivas para o futuro das bibliotecas, sob a ótica de Bibliotecas Universitárias consideradas referência no Brasil. A abordagem qualitativa foi escolhida para desenvolver o estudo descritivo-exploratório. Para a coleta de dados, foram conduzidas três entrevistas com bibliotecários atuantes em três grandes Bibliotecas Universitárias brasileiras, selecionadas a partir do Ranking Universitário Folha. A análise de conteúdo foi utilizada para o tratamento dos dados. Os resultados revelam que o uso conjunto de ferramentas e práticas que promovem a Gestão do Conhecimento está enraizado nas rotinas das bibliotecas participantes. O reconhecimento do papel das pessoas, o fortalecimento do vínculo usuário-biblioteca e a democratização do conhecimento foram evidentes. Práticas inovadoras são desenvolvidas pelas bibliotecas participantes e contribuíram para alavancar seu potencial. Há espaço para melhorias, especialmente quanto ao aprimoramento e incorporação de tecnologias. As bibliotecas do futuro deverão proporcionar ambientes de interação, trocas e criação, em espaços cada vez mais voltados ao digital. A Gestão do Conhecimento dá o suporte diante da necessidade de flexibilidade, inovação e velocidade para que as bibliotecas se adaptem às mudanças, sejam elas previstas ou imprevistas.@pt

. Knowledge management, trends and innovations from the perspective of brazilian university libraries gestão do conhecimento, tendências e inovações sob a ótica de bibliotecas universitárias brasileiras. Revista brasileira de biblioteconomia e documentação, [????].

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                            [The objective of this article is to recognize how Knowledge Management tools and practices are used in University Libraries, as well as innovations and perspectives for the future of libraries, from the perspective of University Libraries considered reference in Brazil. The qualitative approach was chosen to develop the descriptive-exploratory study. For data collection, three interviews were conducted with librarians working in three great Brazilian University Libraries, selected from the Folha University Ranking. Content analysis was used to process the data. The results reveal that the joint use of tools and practices that promote Knowledge Management is rooted in the routines of the participating libraries. The recognition of the role of people, the strengthening of the user-library link and the democratization of knowledge were evident. Innovative practices are developed by participating libraries and have contributed to leveraging their potential. There is space for improvement, especially regarding the improvement and incorporation of technologies. The libraries of the future should provide environments for interaction, exchange and creation, in spaces increasingly focused on digital. Knowledge Management supports the need for flexibility, innovation and speed for libraries to adapt to changes, whether they are foreseen or unforeseen.] => 0
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                            [O objetivo deste artigo é reconhecer como as ferramentas e práticas de Gestão do Conhecimento são empregadas nas Bibliotecas Universitárias, bem como as inovações e as perspectivas para o futuro das bibliotecas, sob a ótica de Bibliotecas Universitárias consideradas referência no Brasil. A abordagem qualitativa foi escolhida para desenvolver o estudo descritivo-exploratório. Para a coleta de dados, foram conduzidas três entrevistas com bibliotecários atuantes em três grandes Bibliotecas Universitárias brasileiras, selecionadas a partir do Ranking Universitário Folha. A análise de conteúdo foi utilizada para o tratamento dos dados. Os resultados revelam que o uso conjunto de ferramentas e práticas que promovem a Gestão do Conhecimento está enraizado nas rotinas das bibliotecas participantes. O reconhecimento do papel das pessoas, o fortalecimento do vínculo usuário-biblioteca e a democratização do conhecimento foram evidentes. Práticas inovadoras são desenvolvidas pelas bibliotecas participantes e contribuíram para alavancar seu potencial. Há espaço para melhorias, especialmente quanto ao aprimoramento e incorporação de tecnologias. As bibliotecas do futuro deverão proporcionar ambientes de interação, trocas e criação, em espaços cada vez mais voltados ao digital. A Gestão do Conhecimento dá o suporte diante da necessidade de flexibilidade, inovação e velocidade para que as bibliotecas se adaptem às mudanças, sejam elas previstas ou imprevistas.] => 0
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