Article Brapci-Revistas

A utilização dos dispositivos de comunicação da web social pela biblioteca e pelo memorial universitários

The use of social web communication devices by the university library and memorial

Raquel do rosário santos
Jade de Jesus dos Santos
Lívia Santos Freitas
Ingrid Paixão de Jesus
Louise Anunciação Fonseca de Oliveira Amaral

A interação com os usuários pode ser favorecida por meio dos dispositivos de comunicação da web social que vêm se tornando aliados dos bibliotecários e arquivistas na amplificação e promoção das atividades de mediação da informação. Nesse contexto, o objetivo deste estudo é analisar as interferências dos dispositivos de comunicação do Memorial Arlindo Coelho Fragoso e da Biblioteca Bernadete Sinay Neves na comunidade da Escola da Politécnica da UFBA, analisando seus impactos e sua abrangência. Nesta pesquisa, de natureza descritiva, foi empregado o método de estudo de caso, sendo os objetos de investigação a Biblioteca Bernadete Sinay Neves e o Memorial Arlindo Coelho Fragoso da Escola Politécnica da Universidade Federal da Bahia. Como instrumentos de coleta de dados adotou-se questionários direcionados aos estudantes e gestores e colaboradores da Biblioteca e do Memorial. Os resultados indicaram que foi possível constatar a necessidade de adotar novos métodos de interação com os usuários, utilizando linguagens diferentes, promovendo publicações que podem agregar novos conhecimentos à formação desses usuários. Conclui-se que é necessário avaliar e redimensionar os métodos e as técnicas de promoção e realização das atividades de mediação da informação, também é essencial ressignificar esses ambientes informacionais a fim de torna-los mais dialógicos e interativos, propiciando a atuação dos seus profissionais e que esses consigam manter seus usuários atualizados e interessados nos produtos e serviços disponibilizados.@pt

Interaction with users can be favored through social web communication devices that have become allies of librarians and archivists in amplifying and promoting information mediation activities. In this context, the objective of this study is to analyze the interference of the communication devices of Memorial Arlindo Coelho Fragoso and Bernadete Sinay Neves Library in the community of the UFBA Polytechnic School, analyzing their impacts and their scope. In this descriptive research, the case study method was used, and the objects of investigation were the Bernadete Sinay Neves Library and the Arlindo Coelho Fragoso Memorial of the Polytechnic School of the Federal University of Bahia. As data collection instruments, we used questionnaires directed to students and managers and collaborators of the Library and Memorial. The results indicated that it was possible to see the need to adopt new methods of interaction with users, using different languages, promoting publications that can add new knowledge to the training of these users. It is concluded that it is necessary to evaluate and resize the methods and techniques for promoting and carrying out information mediation activities, it is also essential to redefine these informational environments in order to make them more dialogic and interactive, enabling the performance of their professionals and that they can keep their users up to date and interested in the products and services they make available.@en

. The use of social web communication devices by the university library and memorial a utilização dos dispositivos de comunicação da web social pela biblioteca e pelo memorial universitários. Incid: revista de ciência da informação e documentação, [????].
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