Article Brapci-Revistas

Desafios para as pessoas com deficiência visual no acesso à informação digital

Challenges for the visually impaired in accessing digital information

Desafíos para los discapacitados visuales en el acceso a la información digital

Karolina Vieira da Silva Bastos
Ivette Kafure Muñoz
Patrícia Neves Raposo

Introdução: Este artigo apresenta estudo sobre a interação entre a pessoa com deficiência visual e a informação no ambiente digital.Objetivo: Identificar os desafios de acesso à informação enfrentados pelas pessoas com deficiência visual na interação com os ambientes informacionais digitais.Método: Estudo de natureza descritiva, utiliza como abordagem metodológica o método misto, por meio do método de pesquisa levantamento, com técnica de entrevista semiestruturada. A amostra da pesquisa é composta por 52 pessoas com deficiência visual, constituindo-se de alunos e funcionários do Centro de Ensino Especial de Deficientes Visuais e usuários e funcionários da Biblioteca Braille Dorina Nowill.Resultados:  Os resultados da pesquisa mostram que a inserção dos recursos digitais na vida da pessoa com deficiência visual possibilita ter acesso a mais informações, de maneira rápida e atualizada, com independência e autonomia. Todavia, dificuldades de acesso também são identificadas: dificuldades de acessibilidade nas páginas web, incompatibilidade entre softwares, desconhecimento e inexperiência dos usuários no uso dos recursos digitais e da Internet; e necessidade de conscientizar e encorajar os desenvolvedores no envolvimento e consideração aos usuários com deficiência ao implementar recursos de acessibilidade.Conclusões: Constata-se a importância do acesso à informação digital na vida da pessoa com deficiência visual, entretanto devido as diversas barreiras de acesso ainda impostas, demonstra-se a importância de se conhecer as suas especificidades e demandas antes de lhes oferecer tecnologias e serviços para que a informação no ambiente digital se torne cada vez mais acessível e inclusiva.@pt

Introduction: This paper presents a study on the interaction between a visually impaired person and information in the digital environment. Objective: Identify the challenges of information access faced by people with visual impairment when interacting with digital information environments. Methodology: A descriptive study, using the mixed method – qualitative and quantitative – as methodological approach, through the research method survey, with semi-structured interview technique to obtain characteristics of the group studied. The research sample is composed of 52 people with visual impairment, consisting of students and staff of the Special Education Center for the Visually Impaired and users and staff of the Braille Library Dorina Nowill. Results: The results of the research show that the insertion of digital resources in the life of the visually impaired person allows access to more information, in a fast and updated way, with independence and autonomy. However, access difficulties are also identified: accessibility difficulties in web pages, incompatibility between softwares, the unfamiliarity and inexperience of users in the use of digital resources and the Internet; and the need to educate and encourage developers to consider impairment users when implementing accessibility features. Conclusions: Was confirmed the importance of accessing digital information in the life of the visually impaired person, however, due to the above-mentioned barriers of access still imposed, demonstrates the importance of knowing their specificities and demands before offering them technologies and services so that information in the digital environment could become increasingly accessible and inclusive.@en
Introducción: Este artículo presenta un estudio sobre la interacción entre una persona con discapacidad visual y la información en el entorno digital.Objetivo: Identificar los desafíos de acceso a la información que enfrentan las personas con discapacidad visual al interactuar con entornos de información digital. Metodología: Estudio descriptivo, utilizando el método mixto, cualitativo y cuantitativo, como enfoque metodológico, por medio de la encuesta de métodos de investigación, con técnica de entrevista semiestructurada, para obtener características del grupo estudiado. La muestra de investigación está compuesta por 52 personas con discapacidad visual, compuesta por estudiantes y personal del Centro de educación especial para personas con discapacidad visual y usuarios y personal de la Biblioteca Braille Dorina Nowill. Resultados: Los resultados de la investigación muestran que la inserción de recursos digitales en la vida de la persona con discapacidad visual permite el acceso a más información, de manera rápida y actualizada, con independencia y autonomía. Sin embargo, también se identifican dificultades de acceso: dificultades de accesibilidad en páginas web, incompatibilidad entre softwares, desconocimiento e inexperiencia de los usuarios en el uso de recursos digitales e Internet; y la necesidad de educar y alentar a los desarrolladores a considerar a los usuarios discapacitados al implementar las funciones de accesibilidad. Conclusiones: Se confirma la importancia de acceder a la información digital en la vida de la persona con discapacidad visual, sin embargo, debido a las barreras de acceso que aún se imponen anteriormente mencionadas, demuestra la importancia de conocer sus especificidades y demandas antes de ofrecerles tecnologías y servicios para que la información en el entorno digital sea cada vez más accesible e inclusiva.@es

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