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Perfil dos usuários e indicadores das pesquisas do Arquivo Público do Estado de Santa Catarina em 2011

User profile and research indicators of the Public Archive of Santa Catarina: 2011

Giovania Gloria Nunes
Flávia Sardá da Conceição
Ivan Mário da Silveira

Presents the user study of researchers and indicators about research conducted in the Public Archives of Santa Catarina State of - APESC in 2011, in order to contribute to the study of archival area in Brazil. Comments that periodic monitoring users´ archives, the number of searched documents in certain funds and measuring the degree of satisfaction of services offered by the institution are important because the information collected, analyzed and interpreted assist in the development of the activities of other Supervisions Archive public and promote the democratization of information sources for other users related areas. Data collection was extracted from the Master File, Registry of Consultation and Research in Quality of Care. Displays the results of the analysis of the type of research, the number of documents searched, the typology documentary federative unit, profession, training and research quality of care. Describes what the researchers are conducting in the Public Archives, as being important for the collection and dissemination of the institution. Considers that the information obtained is important for planning activities for the Archive, especially with regard to the production of research tools, policies of conservation and restoration of documents and improvement in quality of care.@en

Apresenta o perfil dos pesquisadores e os indicadores das pesquisas realizadas no Arquivo Público do Estado de Santa Catarina – APESC no ano de 2011, de modo a contribuir com o estudo na área de arquivologia no Brasil. Comenta que o monitoramento periódico dos usuários de arquivo, da quantidade de documentos pesquisados em determinados fundos e a mensuração do grau de satisfação dos serviços oferecidos pela instituição são importantes, pois as informações coletadas, analisadas e interpretadas auxiliam no desenvolvimento das atividades das outras Supervisões do Arquivo Público e favorecem a democratização das fontes de informação para outros usuários de áreas afins. A coleta de dados foi extraída do Cadastro do Pesquisador, do Registro de Consulta e da Pesquisa de Qualidade do Atendimento. Exibe a análise dos resultados do tipo de pesquisa, da quantidade de documentos pesquisados, da tipologia documental, da unidade federativa, da profissão, da formação e da pesquisa de qualidade do atendimento. Descreve o que os pesquisadores estão pesquisando no Arquivo Público, como sendo importante para a divulgação do acervo e da instituição. Considera que as informações obtidas são importantes para o planejamento das atividades do Arquivo, principalmente no que se refere à produção de instrumentos de pesquisa, políticas de conservação e restauração dos documentos e melhoria na qualidade do atendimento.@pt

References

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