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Eficiência em bibliotecas universitárias

Efficiency assessment in university libraries

Rafael Santos Tavares
Geisa Meirelles Drumond
Lidia Angulo Meza
Mirian Picinini Méxas

Abstract University libraries provide an important service to society, contributing to spread knowledge and cultivating new talents in the academic environment. The main objective of this article is to perform a review of the literature on efficiency assessments in the context of university libraries. The databases Web of Science and Scopus were adopted as reference to search for papers in the aforementioned context and identify the methodologies used and perspectives set out by different authors. A complementary search was also made on Google Scholar to obtain additional articles. In sum, 34 papers were found to compose the core of analyzed publications. As result, we observed that nearly 90% of the papers use Data Envelopment Analysis to assess the efficiency of university libraries and other methodologies with the same proposal were identified. Moreover, the variables used in these publications were analyzed, contributing to the mapping of main inputs and outputs that directly affect the services of university libraries. Furthermore, other characteristics were also considered, such as: temporal placement of publications and countries with the largest production of papers. Finally, based on the results of this study, further researches are suggested.@en

Resumo As bibliotecas universitárias prestam um importante serviço à sociedade, contribuindo para difundir o conhecimento e cultivar novos talentos dentro do ambiente acadêmico. Neste estudo, a revisão da literatura sobre avaliação de eficiência no contexto das bibliotecas universitárias é o principal objetivo. Foram adotadas como referência as bases de dados Web of Science e Scopus para a busca de trabalhos no contexto acima mencionado e para a identificação das metodologias utilizadas e perspectivas estabelecidas pelos diferentes autores. Realizou-se uma pesquisa complementar na base Google Scholar para a obtenção de outros artigos. Em suma, foram selecionados 34 trabalhos para compor o núcleo de publicações analisadas. Como resultado, observou-se que cerca de 90% dos artigos utilizam a Análise de Envoltória de Dados para avaliar a eficiência das bibliotecas universitárias, tendo sido identificadas outras metodologias com a mesma proposta. Além disso, analisaram-se as variáveis utilizadas nessas publicações, contribuindo para o mapeamento dos principais inputs e outputs que afetam diretamente os serviços prestados pelas bibliotecas universitárias. Ademais, foram consideradas outras características, tais como o arranjo temporal das publicações e os países com a maior produção de artigos. Por fim, foram sugeridas pesquisas adicionais com base nos resultados deste estudo.@pt

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