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                                            [0] => This research aims to identify the mediation pattern used by archive professionals in the collective construction of memory when assisting researchers in their consultations of collections. The objective was to analyze whether the mediation pattern is based on the functionalist model of archival science or on critical thinking. The methodology used involved the application of a model of knowledge acquisition and representation to a group of professionals working in the Archives and Documentation Centers of the State University of Campinas and subsequent analysis. The analysis of the knowledge and tacit rules used by the professionals demonstrates the preference for the use of an active mediation pattern, supported by critical thinking. Additionally, it was found that the entities that maintain the collections are fundamental agents for the allocation of resources and the construction of motivation for the performance of active mediation.
                                            [1] => Esta pesquisa analisa o padrão de mediação de profissionais de Arquivos e Centros de Documentação da Unicamp na construção coletiva da memória. O estudo investiga se a prática profissional se fundamenta no modelo funcionalista (mediação passiva) ou no pensamento crítico (mediação ativa) da Arquivologia. A pesquisa metodologicamente é qualitativa, de natureza exploratória e aplicada, que utiliza um modelo de aquisição e representação do conhecimento, aplicando questionários e mapas conceituais para elicitar o conhecimento tácito dos profissionais de arquivo. Os resultados revelam a predominância da mediação ativa, pautada no pensamento crítico, e comprovam a existência de um modelo mental compartilhado e convergente entre os profissionais. A análise de sentimentos aponta uma polaridade positiva, evidenciando que a satisfação emocional dos profissionais de arquivo no desempenho de suas funções motiva o comportamento mediador e potencializa a "utilidade fisiológica" da pesquisa para o usuário. O trabalho conclui que ferramentas de representação de conhecimento são eficientes para alinhar as regras tácitas de profissionais e consulentes e ressalta que as entidades mantenedoras exercem papel crucial ao prover recursos tecnológicos e incentivos que sustentem o empoderamento profissional e o acesso democrático à informação.
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