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                    [0] => "Estudio de Público: herramienta fundamental para el desarrollo de un proyecto de marketing de museos" Por : María del Rosario Sanguinetti Por : Fabián Garré Museología -------------------------------------------------------------------------------- RESUMEN Desde las primeras transacciones realizadas por los hombres de las sociedades primitivas hasta la complejidad de nuestros días, todo intercambio de bienes o servicios nace de la demanda de satisfacción de mutuas necesidades.
Al evolucionar la sociedad de un modo de producción artesanal o uno industrializado, la detección de esas necesidades dejó de ser un acto simple y que surgía casi espontáneamente para transformarse en un hecho complejo.
Aquel que durante siglos fuera un actor pasivo y que se restringía a la oferta de los proveedores pasó a ejercer un rol activo, eligiendo y exigiendo de acuerdo a las nuevas pautas de un mundo que se transformaba a toda velocidad, cada vez mas rico en propuestas de productos y servicios.
El marketing para museos puede definirse como la actitud y aptitud de la institución de detectar, anticipar y satisfacer las necesidades del segmento de usuarios/visitantes mediante una investigación orgánica y sistemática, y la puesta en acción continuada de un proyecto.
El marketing para museos está estrechamente relacionado con la formación de una audiencia que consolide una base amplia de visitantes y estreche relaciones con los visitantes asiduos, a través del producto"visita".
Para esto es preciso conocer en primera instancia el tipo de visitante real del museo, implementando sistemática y periódicamente Estudios de Público.
La manera en que el museo establezca y controle su relación con el público dará como resultado la mejora permanente de sus servicios y el nacimiento, afianzamiento o proyección de la imagen del museo.@es
                    [1] => "Pesquisa de Público: Uma Ferramenta Fundamental para o Desenvolvimento de um Projeto de Marketing Museológico" Por: María del Rosario Sanguinetti Por: Fabián Garré Museologia -------------------------------------------------------------------------------- RESUMO Desde as primeiras transações realizadas por pessoas em sociedades primitivas até a complexidade dos nossos tempos, toda troca de bens ou serviços surge da demanda por satisfazer necessidades mútuas.
À medida que a sociedade evoluiu de um modo de produção artesanal para um modo industrializado, a identificação dessas necessidades deixou de ser um ato simples que surgia quase espontaneamente, tornando-se, em vez disso, um processo complexo.
Aqueles que durante séculos foram atores passivos, limitados às ofertas dos fornecedores, começaram a desempenhar um papel ativo, escolhendo e demandando de acordo com os novos padrões de um mundo em rápida transformação, cada vez mais rico em ofertas de produtos e serviços.
O marketing museológico pode ser definido como a atitude e a aptidão da instituição para identificar, antecipar e satisfazer as necessidades do seu segmento de usuários/visitantes por meio de pesquisa orgânica e sistemática e da implementação contínua de um projeto.
O marketing de museus está intimamente ligado à construção de um público que consolide uma ampla base de visitantes e fortaleça o relacionamento com os visitantes regulares por meio da experiência da visita.
Para alcançar esse objetivo, é essencial, em primeiro lugar, compreender o perfil real do visitante do museu, implementando pesquisas de público de forma sistemática e periódica.
A maneira como o museu estabelece e gerencia seu relacionamento com o público resultará na melhoria contínua de seus serviços e no desenvolvimento, fortalecimento ou projeção da imagem do museu.@pt
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