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                                            [0] => A pesquisa investigou as representações sociais dos sujeitos usuários de uma biblioteca pública de Belo Horizonte e de duas cidades do interior de Minas Gerais, localizadas nos Vales do Mucuri e Jequitinhonha. A Teoria das Representações Sociais, inaugurada por Serge Moscovici, traz amplo material para reflexão e análise dos fenômenos sociais na medida em que parte da premissa de tornar familiar o não familiar. Este estudo está alicerçado sob as bases desta Teoria, pois investigou o papel social das bibliotecas públicas por meio das representações sociais que seus usuários têm das mesmas. Teve como objetivo identificar e analisar as representações sociais das bibliotecas públicas e, a partir da análise crítica dos fatores que submergem à construção destas representações, compreender a atuação contemporânea dessas instituições e seu potencial desenvolvimento diante das demandas da comunidade. Para além deste objetivo geral, buscou-se compreender o papel social desempenhado pelas bibliotecas públicas; investigar como as representações sociais da biblioteca pública por seus usuários influenciam em sua relação com a instituição; reconhecer como as instituições podem ser representadas para além das condições materiais, do espaço e de seu organograma, configurando-se como locais de produção de conhecimento e de encontro; identificar de que forma a apreensão dessas representações pode auxiliar os governos locais no aprimoramento de políticas e diretrizes para o desenvolvimento das bibliotecas públicas; e produzir um quadro qualitativo das bibliotecas públicas de Minas Gerais, auxiliando a consolidação do tema como campo de pesquisa da Ciência da Informação. Para a apreensão da representação, optou-se pela composição de diferentes formas de investigação sendo elas o questionário, a entrevista semiestruturada e a observação. Com o intuito de abarcar o que há de comum na representação social de biblioteca pública de usuários de comunidades com características distintas, optou-se por pesquisar a maior biblioteca pública do Estado, localizada em Belo Horizonte, e duas bibliotecas localizadas no interior do Estado, sendo uma no município de Águas Formosas e uma no município de Rio do Prado, considerando as características sociais e econômicas que distinguem as duas realidades, do interior e da capital. Participaram da pesquisa 50 usuários que responderam ao questionário e 3 usuários que participaram da entrevista semiestruturada. A pesquisa concluiu que as representações sociais mais salientes referentes à biblioteca pública são livro, lugar de encontro e democratização do acesso. O papel social desenvolvido pelas bibliotecas extrapola o sentido útil de acesso à informação e demonstra sentidos subjetivos evidenciados pelo incentivo à leitura, lugar de saber e conhecimento, lugar de encontro e de lazer.
                                            [1] => La investigación indagó las representaciones sociales de los usuarios de una biblioteca pública de Belo Horizonte y de dos ciudades del interior de Minas Gerais, situadas en los valles de Mucuri y Jequitinhonha. La Teoría de las Representaciones Sociales, inaugurada por Serge Moscovici, proporciona un amplio material para la reflexión y el análisis de los fenómenos sociales en la medida en que parte de la premisa de hacer familiar lo no familiar. Este estudio se basa en esta teoría, ya que investigó el papel social de las bibliotecas públicas a través de las representaciones sociales que sus usuarios tienen de ellas. Su objetivo fue identificar y analizar las representaciones sociales de las bibliotecas públicas y, a partir de un análisis crítico de los factores que subyacen a la construcción de esas representaciones, comprender el desempeño contemporáneo de esas instituciones y su potencial desarrollo frente a las demandas de la comunidad. Además de este objetivo general, buscamos comprender el papel social desempeñado por las bibliotecas públicas; investigar cómo las representaciones sociales de la biblioteca pública por parte de sus usuarios influyen en su relación con la institución; reconocer cómo las instituciones pueden ser representadas más allá de las condiciones materiales, del espacio y de su organigrama, configurándose como lugares de producción de conocimiento y de encuentro; identificar cómo la comprensión de estas representaciones puede ayudar a los gobiernos locales a mejorar las políticas y directrices para el desarrollo de las bibliotecas públicas; y producir una imagen cualitativa de las bibliotecas públicas en Minas Gerais, ayudando a consolidar el tema como un campo de investigación en Ciencia de la Información. Para captar la representación, optamos por utilizar diferentes formas de investigación - cuestionarios, entrevistas semiestructuradas y observación. Para entender lo que es común en la representación social de la biblioteca pública entre usuarios de comunidades con características diferentes, optamos por investigar la mayor biblioteca pública del estado, ubicada en Belo Horizonte, y dos bibliotecas ubicadas en el interior del estado, una en el municipio de Águas Formosas y otra en el municipio de Rio do Prado, considerando las características sociales y económicas que distinguen las dos realidades, el interior y la capital. Cincuenta usuarios participaron en la investigación, respondiendo al cuestionario, y tres usuarios participaron en la entrevista semiestructurada. La investigación concluyó que las representaciones sociales más destacadas en relación a la biblioteca pública son libro, lugar de encuentro y democratización del acceso. El papel social desempeñado por las bibliotecas va más allá del sentido útil de acceso a la información y muestra significados subjetivos evidenciados por el fomento de la lectura, lugar de conocimiento y experiencia, lugar de encuentro y lugar de ocio.
                                            [2] => The research investigated the social representations of users of a public library in Belo Horizonte and two cities in the interior of Minas Gerais, located in the Mucuri and Jequitinhonha Valleys. The Theory of Social Representations, inaugurated by Serge Moscovici, provides ample material for reflection and analysis of social phenomena insofar as it starts from the premise of making the unfamiliar familiar. This study is based on this theory, as it investigated the social role of public libraries through the social representations their users have of them. Its objective was to identify and analyze the social representations of public libraries and, based on a critical analysis of the factors that underlie the construction of these representations, to understand the contemporary performance of these institutions and their potential development in the face of community demands. In addition to this general objective, we sought to understand the social role played by public libraries; to investigate how the social representations of the public library by its users influence their relationship with the institution; to recognize how institutions can be represented beyond material conditions, space and their organization chart, configuring themselves as places of knowledge production and meeting; identify how understanding these representations can help local governments improve policies and guidelines for the development of public libraries; and produce a qualitative picture of public libraries in Minas Gerais, helping to consolidate the subject as a field of research in Information Science. In order to grasp the representation, we opted to use different forms of investigation - questionnaires, semi-structured interviews and observation. In order to understand what is common in the social representation of the public library among users from communities with different characteristics, we decided to research the largest public library in the state, located in Belo Horizonte, and two libraries located in the interior of the state, one in the municipality of Águas Formosas and one in the municipality of Rio do Prado, considering the social and economic characteristics that distinguish the two realities, the interior and the capital. A total of 50 users took part in the research, who answered the questionnaire and 3 users took part in the semi-structured interview. The research concluded that the most prominent social representations regarding the public library are book, meeting place and democratization of access. The social role played by libraries goes beyond the useful sense of access to information and demonstrates subjective meanings evidenced by the encouragement of reading, a place of knowledge, a meeting place and a place of leisure.
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