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                                            [0] => A interlocução entre o fluxo informacional e a gestão de processos de negócio: evidências de um mapeamento sistemático de literatura
                                            [1] => The dialogue between information flow and business process management: evidence from systematic mapping of literature
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                                            [0] => A gestão eficaz de informações é crucial para a tomada de decisões e para a qualidade dos resultados em uma organização. A otimização dos fluxos informacionais pode ser potencializada pela Gestão de Processos de Negócio (BPM), uma disciplina que alinha processos às estratégias organizacionais. Este artigo busca responder à questão: “Como o fluxo informacional se relaciona com a gestão de processos de negócio?” e tem, como objetivo principal, relacionar o fluxo informacional com a Gestão de Processos de Negócio. Em relação aos procedimentos metodológicos, utilizou-se abordagem quali-quantitativa, natureza aplicada, objetivos exploratórios e procedimento bibliográfico, sendo que, para este último, recorreu-se à revisão bibliográfica com apoio do método do mapeamento sistemático de literatura nas bases de dados BDTD, Web of Science e BRAPCI, com recorte temporal de 2019 a 2021. Na análise dos dados, foi possível identificar posicionamentos sobre as técnicas da documentação, gestão da informação e gestão do conhecimento como eixos próximos ao fluxo informacional e à gestão de processos de negócio. Conclui-se que, no campo da Ciência da Informação, a conexão entre o fluxo informacional e a gestão de processos de negócio sustenta-se em filtros documentais organizados pela gestão da informação e do conhecimento, os quais aprimoram as ferramentas gerenciais para a tomada de decisão e o sucesso organizacional.
                                            [1] => Effective information management is crucial for decision-making and the quality of results in an organization. Optimizing information flows can be enhanced by Business Process Management (BPM), a discipline that aligns processes with organizational strategies. This article seeks to answer the question: “How does information flow relate to business process management?” and its main objective was to relate information flow to Business Process Management. In terms of methodological procedures, we used a qualitative and quantitative approach, an applied nature, an exploratory objective and a bibliographic procedure, the latter being a bibliographic review with the support of the systematic literature mapping method in the BDTD, Web of Science and BRAPCI databases, with a time frame from 2019 to 2021. In analyzing the data, it was possible to identify positions on documentation techniques, information management and knowledge management as axes close to information flow and business process management. The conclusion is that, in the field of Information Science, the connection between information flow and business process management is based on documentary filters organized by information and knowledge management, which improve management tools for decision-making and organizational success.
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