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                    [1] => More and better relationships: a proposed methodology for communication management in local production arrangements@en
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                    [0] => O trabalho apresenta uma proposta de metodologia de gestão do relacionamento em arranjos produtivos locais (APLs), visando uma melhor comunicação entre seus agentes. Ele parte do pressuposto de que vivemos uma nova realidade, marcada pela preponderância da informação, do conhecimento e de organizações em rede. Nesse contexto, os ativos intangíveis passam a ter peso fundamental na competitividade das organizações e precisam ser levados em conta em sua gestão. A metodologia apresentada, baseada nos conceitos de “capitais do conhecimento” e “redes de valor”, tem por objetivo adensar os fluxos de informação e conhecimento entre os diversos agentes de um APL, através de uma melhor gestão do relacionamento entre eles.@pt
                    [1] => The article presents a proposal of methodology for the management of relationship capital in clusters, aiming at a more fluid communication process among its agents. It is based on the assumption that we live in a new reality, marked by the relevance of information, knowledge and network organizations. In this context, intangible assets play a major role in the competitiveness of the organizations and need to be taken into account in its management. The main purpose of the methodology presented, based in the concepts of "knowledge capitals" and "value networks", is to make information and knowledge flows easier among the various agents of a cluster, by managing of the relationship between them in a more efficient way.@en
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