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                    [0] => Information literacy and homeless people: guidelines for public libraries@en
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                    [2] => Competência em informação e pessoas em situação de rua: diretrizes para bibliotecas públicas@pt
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                    [0] => It presents results obtained in the conclusion of one of the authors´ thesis, the result of research whose general objective was to identify and analyze the relationship of access and use of information by the homeless population who frequent public, municipal and state libraries in the city of Campo Grande-MS, as well as the socio-demographic/economic profile of this population. It is configured as a case study that uses data collection techniques, the bibliographic review to support the construction of a theoretical framework, the questionnaire with homeless people and the structured interview with library and reception center managers. Among the results, it is identified that the most cited reasons for being homeless are drug addiction (30.4%), problems with family members (26.1%) and unemployment (17.4%). The majority (81.8%) attend or have attended public libraries in Campo Grande, MS, looking for news in newspapers or magazines (40%), information about courses (28%) and jobs (12%). For data processing, content analysis and data triangulation were used. It was concluded that information literacy can be a tool with the potential to generate transformations, such as minimizing information poverty, which is often naturalized and admitted by society. It presents notes on the guidelines created to address the needs of the homeless population based on Learning and Service (ApS).@en
                    [1] => Se presentan resultados obtenidos en la conclusión de una tesis de los autores, resultado de una investigación cuyo objetivo general fue identificar y analizar la relación de acceso y uso de la información por parte de la población en situación de calle que frecuenta bibliotecas públicas, municipales y estatales de la ciudad. de Campo Grande-MS, así como el perfil sociodemográfico/económico de esta población. Se configura como un estudio de caso que utiliza técnicas de recolección de datos, la revisión bibliográfica para apoyar la construcción de un marco teórico, el cuestionario a personas en situación de calle y la entrevista estructurada a responsables de bibliotecas y centros de acogida. Entre los resultados, se identifica que los motivos más citados para encontrarse en la calle son la drogadicción (30,4%), problemas con familiares (26,1%) y el desempleo (17,4%). La mayoría (81.8%) asiste o ha asistido a bibliotecas públicas en Campo Grande, MS, buscando noticias en periódicos o revistas (40%), información sobre cursos (28%) y empleos (12%). Para el procesamiento de los datos se utilizó el análisis de contenido y la triangulación de datos. Se concluyó que la alfabetización informacional puede ser una herramienta con potencial para generar transformaciones, como minimizar la pobreza informativa, que muchas veces es naturalizada y admitida por la sociedad. Presenta notas sobre los lineamientos creados para atender las necesidades de la población en situación de calle a partir del Aprendizaje y Servicio (ApS).@es
                    [2] => Apresenta resultados obtidos na conclusão de tese de uma das autoras, fruto de investigação que teve como objetivo geral identificar e analisar a relação de acesso e uso da informação por parte da população em situação de rua que frequenta bibliotecas públicas, municipal e estadual da cidade de Campo Grande-MS, assim como o perfil sócio demográfico/ econômico dessa população. Configura-se como um estudo de caso que usa como técnicas de coleta de dados, a revisão bibliográfica como apoio à construção de referencial teórico, o questionário com pessoas em situação de rua e a entrevista estruturada com gestores de bibliotecas e centro de acolhimento. Dentre os resultados, identifica-se que, os motivos mais citados como motivação para rua são dependência química (30,4%), problemas com familiares (26,1%) e desemprego (17,4%). A maioria (81,8%) frequenta ou frequentou bibliotecas públicas em Campo Grande, MS, indo em busca de notícias em jornais ou revistas (40%), informações sobre cursos (28%) e emprego (12%). Para o tratamento de dados, recorreu-se à análise de conteúdo e triangulação dos dados. Conclui-se que a competência em informação pode ser uma ferramenta com potencial de gerar transformações, como a minimização da miséria informacional, não raramente naturalizada e admitida pela sociedade. Apresenta apontamentos sobre as diretrizes criadas para se trabalhar as necessidades da população em situação de rua a partir da Aprendizagem e Serviço (ApS).   @pt
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