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                    [0] => Counting visitors is important in museum management. One of the most common techniques for recording visits is signing the museum guest book. However, this approach tends to be more expensive and time-consuming to analyze data manually. This work reports an intervention experience at Museu Câmara Cascudo (MCC) which developed and implemented the Publicus, software for recording and analyzing visitation data focusing on public contact. From 2017 until early 2024, the author of this work collaborated with MCC employees on different activities. Thus, he was able to observe museum functioning, talk to employees, analyze documents, take photographic records, read publications about the museum, work on the development of the Publicus software and monitor its implementation and effects over time. This experience report begins with the original form of visitors counting at MCC. Then, the Publicus development and deployment are described. Finally, some impacts observed in this intervention in the museum are presented, such as acceleration of visitor counting, support for defining opening days and hours and feasibility of incorporating visitor quantity analysis into management activities. The Publicus software can be easily adapted for use in other museums. This experience can help similar institutions to reflect and improve their processes for recording and analyzing visitation data, as well as resulting decisions.@en
                    [1] => A contagem de público visitante é importante na gestão de museus. Uma das técnicas mais comuns de registro de visitação é a assinatura do livro de visitas. Entretanto, essa abordagem costuma ter um custo mais alto e demorado para a análise dos dados de forma manual. Este trabalho relata uma experiência de intervenção no Museu Câmara Cascudo (MCC) que desenvolveu e implantou o Publicus, um software para registro e análise de dados de visitação com foco na contagem de público. De 2017 até o início de 2024, o autor deste trabalho colaborou com funcionários do MCC em diferentes atividades. Assim, ele pôde observar o funcionamento do museu, conversar com funcionários, analisar documentos, fazer registros fotográficos, ler publicações sobre o museu, atuar no desenvolvimento do software Publicus e acompanhar sua implantação e efeitos ao longo do tempo. Este relato de experiência começa com a forma original de contagem de público no MCC. Depois, o desenvolvimento e a implantação do software Publicus são descritos. Por fim, apresenta-se alguns impactos observados nesta intervenção no museu, como aceleração da contagem dos visitantes, subsidio à definição de dias e horários de funcionamento e viabilidade para incorporar a análise da quantidade de visitantes em atividades do museu. O software Publicus pode ser facilmente adaptado para uso em outros museus. Esta experiência pode ajudar instituições semelhantes a refletirem e aprimorarem seus processos de registro e análise de dados de visitação, bem como as decisões decorrentes.@pt
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