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                    [0] => Objective: It aims to propose indicators, in the form of capillarity, in order to meet the strategic, tactical and operational levels of hospital administration, serving as the basis for an information system for decision making. Identifies the information needs and demands of the Hospital Universitário do Paraná (HUPR), Brazil, and defines hospital indicators for structuring an information system to enhance its effective use in the decision-making process.
Methods: Exploratory and descriptive research and a case study. As a data collection instrument, a form with specific internal indicators for hospitals is used, drawn from a basic list of indicators. Use this form to carry out informational diagnostic interviews with those responsible for the HUPR Planning Service, Management, Coordination, Functional Units, Services and Consultancies.
Results: With the analysis of the collected data, a proposal for capillarity of indicators is created. It applies a viability test for implementing the indicators, verifying that the classification of the indicators is circumstantial. Aligned with HUPR´s strategic planning, it prepares a list of indicators classified as strategic, tactical and operational for each guideline.  Conduct a study compared with indicators used in another university hospital in the South Region of Brazil.
Conclusion: It includes structure indicators, process indicators, results indicators and indicators applied to teaching, research and extension, with a total of 774 indicators which could serve to add value to information and support an organizational intelligence proposal.@en
                    [1] => Objetivo: Objetiva propor indicadores, na forma de capilaridade, de modo a atender os níveis estratégico, tático e operacional da administração hospitalar, servindo de base para um sistema de informação para tomada de decisão. Identifica as necessidades e demandas de informação do Hospital Universitário do Paraná (HUPR) e define indicadores hospitalares para estruturação de um sistema de informação para potencializar seu uso efetivo no processo decisório.
Método: Pesquisa exploratória e descritiva quanto aos fins e estudo de caso quanto aos meios. Como instrumento de coleta de dados, adota um formulário com indicadores internos específicos para hospitais elaborado a partir de uma lista básica de indicadores. Utiliza este formulário para realização de entrevistas de diagnóstico informacional com os responsáveis pelo Serviço de Planejamento, Direções, Coordenações, Unidades Funcionais, Serviços e Assessorias do HUPR.  
Resultado: Com a análise dos dados coletados, constrói proposta de capilaridade dos indicadores. Aplica um teste de viabilidade de implantação dos indicadores, verificando que a classificação dos indicadores é circunstancial. Alinhado com o planejamento estratégico do HUPR, elabora uma lista de indicadores que permite a rastreabilidade de cada diretriz. Realiza um estudo comparado com os indicadores utilizados em outro Hospital Universitário da Região Sul. 
Conclusões: O resultado do trabalho contempla uma lista de indicadores de estrutura, indicadores de processo, indicadores de resultados e indicadores aplicados ao ensino, à pesquisa e à extensão, com um total de 774 indicadores que poderão servir para agregar valor às informações e subsidiar uma proposta de inteligência organizacional.@pt
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