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                    [0] => Objective: This study aims to present a diagnostic overview of the adoption of Information and Communication Technologies (ICTs) by public libraries in Brazil, exploring the current concept of public libraries and their role in contemporary society. It analyzes and presents which ICTs are used to transmit, store, create, and share information, highlighting their impact on operational management and on the provision of informational resources and services to users. The study also identifies the perceived benefits and the challenges faced by library managers in implementing ICTs in Brazilian public libraries. Finally, it points to emerging trends in the use of ICTs by public libraries.
Method: The methodology adopted was exploratory in nature, based on a literature review and the inductive method. Data were collected through online questionnaires applied to public library managers, comprising a sample of 25 institutions, with five from each of the five macro-regions of Brazil. Library selection was based on population criteria, prioritizing the most populous cities to ensure greater representativeness. The questionnaire included closed-ended questions aimed at identifying the ICTs adopted, and open-ended questions designed to assess the perceived benefits and challenges in adopting these technologies.
Results: The findings confirm the adoption of ICTs, indicating the levels and categories in which this adoption occurs, the main perceived benefits, and the challenges faced by Brazilian public libraries in integrating these technologies into their operations and services. All libraries in the sample adopted at least one form of ICT. The most widely adopted technologies include: internet access for staff, staff computers, email communication, and provision of wireless internet access (wi-fi) for users. The least offered ICT-supported services (not offered at all) are: document exchange, video streaming, laptops, and tablets. The main benefits identified by managers in adopting ICTs were: improvement in service delivery, improved access to information, and increased library usage. The main challenges reported included: lack of financial resources, lack of trained professionals to operate ICTs, absence of public policies or incentives, and limited human resources within the team.
Conclusions: The study concludes that its findings have the potential to highlight ICTs that can be adopted or improved upon, contributing to the enhancement of public policies and the development of programs and initiatives that aim to strengthen the role of these institutions in society through the support of ICTs.@en
                    [1] => Objetivo: Apresentar um diagnóstico da adoção de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) por bibliotecas públicas no Brasil, explorando o conceito atual das bibliotecas públicas e seu papel na sociedade contemporânea. Analisa e apresenta quais TICs são usadas para transmitir, armazenar, criar e compartilhar informações, destacando seu impacto na gestão das operações e na oferta de recursos e serviços de informação aos usuários. Também indica quais benefícios são percebidos e quais dificuldades são enfrentadas, do ponto de vista dos gestores, para adotar TICs nas bibliotecas públicas brasileiras. Ao final, indica algumas tendências no uso de TICs por bibliotecas públicas.
Método: A metodologia adotada para o estudo foi de caráter exploratório, fundamentada em revisão bibliográfica e no método indutivo. A coleta de dados foi realizada por meio de questionários on-line aplicados a gestores de bibliotecas públicas, compondo uma amostra de 25 instituições, sendo cinco de cada uma das cinco macrorregiões do Brasil. A seleção das bibliotecas foi baseada em critérios populacionais, priorizando cidades mais populosas para prover maior representatividade. O questionário incluiu questões fechadas, destinadas a identificar as Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) adotadas, e questões abertas, voltadas à análise dos benefícios percebidos e das dificuldades enfrentadas na adoção dessas tecnologias.
Resultado: Os resultados confirmam a adoção de TICs, indicando em quais níveis e categorias ocorrem tal adoção, os principais benefícios percebidos e os desafios enfrentados pelas bibliotecas públicas brasileiras ao incorporarem essas tecnologias em suas operações e serviços. Todas as bibliotecas da amostra adotam pelo menos alguma TIC, sendo as TICs mais adotadas: acesso à Internet para funcionários, computadores para a equipe, comunicação por correio eletrônico (e-mail) e provimento de acesso à Internet sem fio para usuários (wi-fi). Os serviços apoiados em TICs menos oferecidos (nenhuma oferta) são intercâmbio de documentos, vídeos em streaming, computadores portáteis e tablets. Os principais benefícios apontados pelos gestores ao adotar TICs foram: melhora na prestação de serviços, melhora no acesso à informação e aumento no uso da biblioteca. Já as principais dificuldades indicadas para adotar TICs foram: falta de recursos financeiros, falta de profissionais capacitados para operar TICs; falta de incentivo ou políticas públicas; falta de recursos humanos na equipe.
Conclusões: Conclui-se que o resultado do estudo tem o potencial de apontar TICs que podem ser adotadas ou aprimoradas, colaborando na melhoria de políticas públicas e criação de programas e iniciativas que visem reforçar e o papel dessas instituições na sociedade apoiadas em TICs.@pt
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