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                                            [0] => Objective: The purpose of this study is to develop and propose guidelines that assist and guide librarians at the Federal Institute of Rio de Janeiro (IFRJ) in publishing content on social networks, with the aim of disseminating relevant information aimed at target audiences, especially amid the pandemic. Methodology: The procedure used in this study is defined as exploratory, supported by a quantitative-qualitative approach. Data on the content of posts referring to the different teaching segments of IFRJ libraries on social networks was collected and analyzed. Results: The results of the analysis demonstrate that posts on social networks promote interactivity between student segments and the entire IFRJ academic community, especially during the period of physical isolation imposed by the pandemic. However, a lack of uniformity and planning in posts was also identified, with content diversities that do not follow a clear strategic line. Conclusions: Given the results obtained, it is concluded that IFRJ libraries have an important tool for communicating with their community through social networks. However, it is essential to develop and formalize guidelines that guide librarians in publishing more strategic content targeted at different target audiences. This will contribute to more effective communication and better knowledge management within the institution.
                                            [1] => Objetivo: El objetivo de este estudio es desarrollar y proponer directrices que ayuden y orienten a los bibliotecarios del Instituto Federal de Río de Janeiro (IFRJ) en la publicación de contenidos en las redes sociales, con el objetivo de difundir información relevante dirigida a los públicos objetivos, especialmente en medio de la pandemia.Metodología: El procedimiento utilizado en este estudio se define como exploratorio, sustentado en un enfoque cuantitativo-cualitativo. Se recogieron y analizaron datos sobre el contenido de las publicaciones referentes a los diferentes segmentos de enseñanza de las bibliotecas de la IFRJ en las redes sociales. Resultados: Los resultados del análisis demuestran que las publicaciones en las redes sociales promueven la interactividad entre segmentos de estudiantes y toda la comunidad académica de la IFRJ, especialmente durante el período de aislamiento físico impuesto por la pandemia. Sin embargo, también se identificó una falta de uniformidad y planificación en las publicaciones, con diversidad de contenidos que no siguen una línea estratégica clara. Conclusiones: Dados los resultados obtenidos, se concluye que las bibliotecas de la IFRJ cuentan con una importante herramienta para comunicarse con su comunidad a través de las redes sociales. Sin embargo, es esencial desarrollar y formalizar pautas que orienten a los bibliotecarios en la publicación de contenidos más completos estratégicos y dirigidos a diferentes públicos objetivos. Esto contribuirá a una comunicación más efectiva y una mejor gestión del conocimiento dentro de la institución.
                                            [2] => Objetivo: A finalidade deste estudo é desenvolver e propor diretrizes que auxiliem e orientem os bibliotecários do Instituto Federal do Rio de Janeiro (IFRJ) na publicação de conteúdos nas redes sociais, com o intuito de disseminar informações relevantes e direcionadas aos públicos-alvo, especialmente em meio à pandemia. Metodologia: O procedimento utilizado neste estudo é definido como exploratório, respaldado em uma abordagem quanti-qualitativa. Foram levantados e analisados dados sobre o conteúdo das postagens referentes aos diferentes segmentos de ensino das bibliotecas do IFRJ nas redes sociais. Resultados: Os desfechos da análise demonstram que as postagens nas redes sociais promovem a interatividade entre os segmentos discentes e toda a comunidade acadêmica do IFRJ, especialmente durante o período de isolamento físico imposto pela pandemia. No entanto, também foi identificada uma falta de uniformidade e planejamento nas postagens, com diversidades de conteúdo que não seguem uma linha estratégica clara. Conclusões: Diante dos resultados obtidos, conclui-se que as bibliotecas do IFRJ possuem uma ferramenta importante de comunicação com sua comunidade por meio das redes sociais. No entanto, é essencial desenvolver e formalizar diretrizes que orientem os bibliotecários na publicação de conteúdos mais estratégicos e direcionados aos diferentes públicos-alvo. Isso contribuirá para uma comunicação mais eficaz e para uma melhor gestão do conhecimento dentro da instituição.
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