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                    [0] => Introduction: The units of information are increasingly being seen as providing services organizations whose main input is the information that adds value to the company and the intellectual capital. Indicating a need for planning to meet the informational needs of its customers. Objective: The aim of this study is to recognize the project management as an alternative to improve from planning and implementation through solutions that meet these needs. Methodology: Was conduced a bibliographic research that pursuit to enhance the use of best practices in project management for helping, and supporting the management of information units.  Results: As results, it is pointed out that all ten areas of PMBOK® are applicable to units of information and it is up to the librarian, promote the implementation, monitoring and completion of these processes. Conclusions: Information units is to promote access to information sources and so it is important that best practices are adopted the PMBOK ® as accelerate the launch of products and services, reduce costs, improve quality controls and optimize resources and efforts.@en
                    [1] => Introducción: Las unidades de información son cada vez más vistas como organizaciones prestadoras de servicio, cuyo elemento principal es la información que agrega valor y la formación del capital intelectual. Resaltando la necesidad de planeación para la atención de las necesidades de información que tienen sus clientes. Objetivo: El objetivo de este estudio es reconocer la gestión de proyectos como una alternativa para la mejora de la planificación e implementación por medio de soluciones que atiendan esas necesidades. Metodología: Se realizó una investigación basada en un estudio bibliográfico exploratorio que buscado reforzar el uso de las mejores prácticas de gestión de proyecto para ayudar y soportar la gestión de las unidades de información. Resultados: Entre los resultados obtenidos, se apuntan que las diez áreas de PMBOK® son aplicables en unidades de información y que le corresponde al bibliotecario promover la implementación, el seguimiento y la conclusión de esos procesos. Conclusiones: Las unidades de información tienen como misión promover el acceso a las fuentes de información y por eso es importante que sean adoptadas las mejores prácticas de PMBOK® pues estas aceleran la introducción al mercado de productos y servicios, reducen costos, mejoran los controles de calidad y optimizan los recursos y esfuerzos.@es
                    [2] => Introdução: As unidades de informação devem ser cada vez mais vistas como organizações prestadoras de serviços cujo principal insumo é a informação que agrega valor às instituições e formação do capital intelectual. Esse contexto aponta uma necessidade de planejamento para atendimento das necessidades informacionais dos seus clientes. Objetivo: O objetivo deste estudo é apresentar a gestão de projetos como uma das alternativas para promover a eficácia no planejamento e execução em uma unidade de informação por meio de soluções que atendam estas necessidades. Metodologia: Um estudo bibliográfico e exploratório foi conduzido em busca reforçar que o uso das melhores práticas de gerenciamento de projetos pode ajudar muito a gestão de unidades de informação. Resultados: Como resultados obtidos, aponta-se que todas as dez áreas do PMBOK® são aplicáveis em unidades de informação e, cabe ao bibliotecário, promover a execução, acompanhamento e finalização desses processos. Conclusão: As unidades de informação têm como missão promover o acesso as fontes de informação e por isso é importante que sejam adotadas as boas práticas do PMBOK® pois aceleram o lançamento de produtos e serviços, reduzem custos, melhoram os controles de qualidade e otimizam recursos e esforços.@pt
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