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                    [0] => Utilizar a informação como estratégia é fundamental para as organizações rurais, bem como fazer a gestão da informação empregando processos como a inteligência competitiva. Dessa forma, objetivo é analisar o processo decisório dos produtores de leite referente à gestão da atividade leiteira. Para atingir o objetivo, foi realizada uma pesquisa exploratória, a fim de entender a perspectiva dos indivíduos envolvidos no estudo. A técnica utilizada foi caso múltiplos, analisando dois tipos de organização, os produtores de leite e indústria de laticínio. A amostra foi composta por produtores de leite da região de Tupã/SP, selecionados a partir de uma base de dados da antiga Cooperativa de Laticínios da Alta Paulista (COPLAP). A coleta de dados foi por meio entrevistas com os produtores rurais e a indústria de laticínio, observação in loco e análises de documentos dos produtores de leite. Os resultados indicam que é incipiente por parte dos produtores de leite o emprego de tecnologias da informação na parte técnica e nenhuma na parte gerencial. As etapas do processo de gestão da informação que os produtores realizam são a necessidade da informação, a busca da informação e o uso da informação. Por fim, os produtores de leite têm grandes dificuldades em realizar as etapas da gestão da informação e consequentemente a inteligência competitiva.@pt
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