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                    [0] => The objective is to identify points of convergence and / or divergence in the theoretical and methodological assumptions of studies on information services in libraries. Specifically, it aims to discuss the historical aspect of studies focused on information services and describe the main concepts of information services, problematizing their theoretical-practical aspect. It is justified by the need to verify, in the scientific literature, the epistemological configurations related to studies in information services in libraries, linked not only to their historicity, but also to their relationship with other areas and the characterization of current concepts and approaches. This is an exploratory comparative and analytical study. It resulted in the identification of the epistemological adherence of Information Science - CI to Information Services. It concludes that the information services are modified according to social demands, adapt and offer resources, seeking more and more to approach users. Current studies address the co-creation of value in the user-library relationship, considering a universe of complexity, where products and services merge in the midst of increasingly disruptive advances in information technologies. In the conceptual aspect, it was concluded that there is a difficulty in definition, since the information services are characterized as “middle activity”. However, it is believed that, for epistemological purposes, studies should consider conceptual specificities from the socio-historical context of the scientific and practical production of the activity and issue.
Keywords: Epistemology of Information Science. Information Services.@en
                    [1] => El objetivo es identificar puntos de convergencia y / o divergencia en los supuestos teóricos y metodológicos de los estudios sobre servicios de información en bibliotecas. Específicamente, tiene como objetivo discutir el aspecto histórico de los estudios centrados en los servicios de información y describir los conceptos principales de los servicios de información, problematizando su aspecto teórico-práctico. Se justifica por la necesidad de verificar, en la literatura científica, las configuraciones epistemológicas relacionadas con los estudios en servicios de información en bibliotecas, vinculadas no solo a su historicidad, sino también a su relación con otras áreas y la caracterización de los conceptos y enfoques actuales. Es un estudio exploratorio comparativo y analítico. Resultó en la identificación de la adherencia epistemológica de Information Science - CI a Information Services. Concluye que los servicios de información se modifican según las demandas sociales, se adaptan y ofrecen recursos, buscando cada vez más acercarse a los usuarios. Los estudios actuales abordan la creación conjunta de valor en la relación usuario-biblioteca, considerando un universo de complejidad, donde los productos y servicios se fusionan en medio de avances cada vez más disruptivos en las tecnologías de la información. En el aspecto conceptual, se concluyó que existe una dificultad en la definición, ya que los servicios de información se caracterizan como "actividad media". Sin embargo, se cree que, para fines epistemológicos, los estudios deben considerar las especificidades conceptuales del contexto sociohistórico de la producción científica y práctica de la actividad y el tema.  Palabras clave: Epistemología de las Ciencias de la Información. Servicios de información@es
                    [2] => O objetivo é identificar pontos de convergência e/ou divergência nos pressupostos teórico-metodológicos dos estudos sobre serviços informacionais em bibliotecas. Especificamente, se objetiva discorrer sobre o aspecto histórico dos estudos voltados aos serviços informacionais e descrever os principais conceitos de serviços de informação, problematizando o seu aspecto teórico-prático. Justifica-se pela necessidade de verificar, na literatura científica, as configurações epistemológicas relacionadas aos estudos em serviços de informação em bibliotecas, ligados não somente à sua historicidade, mas também à sua relação com outras áreas e a caracterização de conceitos e abordagens atuais. Trata-se de um estudo comparativo e analítico de caráter exploratório. Resultou na identificação da aderência epistemológica da Ciência da Informação - CI aos Serviços Informacionais. Conclui que os serviços informacionais se modificam de acordo com as demandas sociais, se adaptam e oferecem recursos, buscando cada vez mais se aproximar dos usuários. Estudos atuais abordam a co-criação de valor na relação usuário-biblioteca, considerando um universo de complexidade, onde produtos e serviços se fundem em meio aos avanços cada vez mais disruptivos das tecnologias da informação. No aspecto conceitual, concluiu-se que existe dificuldade de definição, uma vez que os serviços de informação se caracterizam como “atividade meio”. Contudo, acredita-se que, para fins epistemológicos, os estudos devem considerar as especificidades conceituais a partir do contexto sócio-histórico da produção científica e prático da atividade e questão.
Palavras-chave: Epistemologia da Ciência da Informação. Serviços Informacionais @pt
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