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                                            [0] => In a context of rigorous competition amongst enterprises, in which offering a differential is mandatory for survival, the sharing of knowledge plays an important role in stimulating the development of companies and improving their delivery performance levels to their clients. For enterprises operating international businesses, such context plays an even bigger role, justified by the greater cultural and socioeconomic differences of the international scope. The main theme of this essay is the sharing of knowledge and development of skills between a multinational company and its subsidiaries. This paper aims at understanding how the sharing of knowledge and the development of skills within a multinational company and its subsidiaries contribute to a greater level of delivery performance to its global clients, regarding foreign trade and international businesses activities. This was an exploratory, qualitative research study, conducted by means of a unique case study on the relationship between a U.S. multinational and one of its global clients.
                                            [1] => O tema do presente estudo consiste no compartilhamento de conhecimento e no desenvolvimento de competências entre uma multinacional e suas subsidiárias, tendo como objetivo estudar como o compartilhamento do conhecimento e o desenvolvimento de competências dentro de uma multinacional e suas subsidiárias contribuem para um desempenho de entrega mais eficiente e eficaz aos clientes globais, tanto em atividades relacionadas ao comércio exterior quanto aos negócios internacionais. A pesquisa é exploratória e qualitativa, realizada por meio de um estudo de caso único sobre a análise do relacionamento entre uma multinacional americana e um de seus clientes em nível global. Em se tratando do levantamento de dados, analisaram-se relatórios, sistemas e ferramentas de análise utilizadas pela multinacional, bem como realizaram-se entrevistas focalizadas com funcionários da área de materiais. A partir da análise das informações obtidas, pode-se notar que o compartilhamento de conhecimento na multinacional desenvolve-se tanto de maneira formal (relatórios, sistemas integrados de gestão e reuniões semanais) quanto de maneira informal (troca de experiências interpessoais). O desempenho de entrega superior está baseado na sinergia entre todas as áreas e plantas da multinacional ao atenderem as demandas de cada projeto, a partir da comunicação clara, direta e eficiente com o cliente global. Por fim, ressalta-se que este artigo está alinhado à teoria por meio do estudo da prática, pois a multinacional estudada tem como estratégia o compartilhamento de conhecimento, que leva a melhor desempenho de entrega ao cliente global.
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                                    [rights] => Copyright (c) 2024 Amanda Jéssica  de Oliveira Guimarães, Luriani  Vaz Ferreira, Jurema Suely  de Araújo Nery Ribeiro, Fabricio Ziviani
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