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                    [0] => Knowledge is increasingly recognized as an essential asset for fostering organizational strength, longevity, competitiveness, and innovation. Therefore, codifying knowledge and shaping an organizational memory that is part of the organization´s daily life can help avoid delays and waste, promoting greater agility in management processes. In this context, the objective of this research was to validate user requirements for an organizational memory software model based on the APO´s knowledge management model (2020). To this end, the Delphi method was used, and interviews were conducted with experts and operators working in the area of Digital Information and Communication Technologies (TDIC) and software engineers. The results validated the user requirements of decision-making experts in the software industry and software engineers.@en
                    [1] => O conhecimento está se tornando, reconhecidamente, um ativo essencial para favorecer solidez, longevidade, competitividade e inovação para as organizações. Por isso, codificar o conhecimento e dar forma a uma memória organizacional que faça parte do dia a dia da organização, pode ajudar a evitar atrasos e desperdícios, favorecendo maior agilidade aos processos de gestão. Dessa forma, o objetivo dessa pesquisa buscou validar requisitos de usuários para um modelo de software de memória organizacional, apoiada no modelo de gestão do conhecimento da APO. A pesquisa tem abordagem quantitativa, natureza aplicada e objetivo descritivo. Foi utilizado o método Delphi e foram realizadas entrevistas foram realizadas com especialistas e operadores que atuam na área das Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação e engenheiros de software. Os resultados validaram os requisitos de usuários por especialistas em tomada de decisões na indústria de software e engenheiros de software. No entanto, há uma similaridade entre as seções que apoiam a gestão de resultados e implementação de decisões nas organizações e a que contribui para a valorização da organização, com os maiores índices de validação. Por outro lado, a seção que avalia o reconhecimento dos especialistas em relação à capacidade do modelo em gerar valor para as organizações, atingiu a menor pontuação de validação entre as seções. Conclui que as decisões dos picos hierárquicos nas organizações estão mudando e que as novas gerações de trabalhadores exigem participar dos processos decisórios, buscando maior engajamento no processo de tomada de decisão, e não apenas de sua implementação.@pt
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