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                                    [title] => O compartilhamento do conhecimento tácito no processo sucessório em micro e pequenas empresas no município de Umuarama, Paraná
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                                            [0] => The succession process in family businesses, in particular micro and small companies, has faced enormous challenges in terms of competitiveness in a world of uncertainty and volatility. Based on this premise, knowledge sharing becomes a fundamental input for these companies to remain competitive in the market. From this perspective, the present research aimed to propose measures to improve the sharing of tacit knowledge in the succession process in family micro and small companies in Umuarama city, Paraná State. For this purpose, from a methodological point of view, it is a multiple case study, in which semi-structured interviews with successors and successors of micro and small businesses were used. As a data analysis technique, was used from the perspective of Bardin (2011). To optimize the content analysis, the text analysis software IRaMuTeQ was used. Among the main results achieved, the following stand out: the identification of barriers and inhibiting factors that can compromise the sharing of knowledge in the succession process of these companies, such as, for example, the centralizing characteristic of the successful ones, the loss of information present in the informal language existing in the work environment and also because companies do not have a policy and strategy for formalizing tacit knowledge sharing records. Based on these results, it is suggested the use of knowledge management practices and tools, such as: creation of a “collaborative environment”, use of “best practices” and application of Storytelling practice in the daily lives of these companies.
Keywords: Succession process. Family businesses. Knowledge sharing.
 
                                            [1] => El proceso de sucesión en las empresas familiares, en particular las micro y pequeñas empresas, ha enfrentado enormes desafíos de competitividad en un mundo de incertidumbre y volatilidad. Partiendo de esta premisa, el intercambio de conocimientos  convierte en un insumo fundamental para competitividad en el mercado. Desde esta perspectiva, esta investigación tiene como objetivo proponer medidas para mejorar el intercambio de conocimiento tácito en el proceso de sucesión en las micro y pequeñas empresas familiares del municipio de Umuarama, Paraná. Para ello,  se trata de un estudio de caso múltiple, utilizando entrevistas semiestructuradas con los involucrados en las MPEs . Como técnica de análisis , se utilizó el análisis de contenido desde la perspectiva de Bardin (2011). Para optimizar el análisis se utilizó el software de análisis textual IRaMuTeQ. Entre los principales resultados alcanzados destacan: la identificación de barreras y factores inhibidores que pueden comprometer el intercambio de conocimiento en el proceso de sucesión , como por ejemplo, la característica centralizadora de las exitosas, la pérdida de información en el lenguaje informal existente en el entorno laboral y también porque las empresas no cuentan con una política y estrategia para formalizar registros de intercambio tácito de conocimiento. A partir de estos resultados, se sugiere el uso de prácticas y herramientas de gestión del conocimiento (GC), tales como: creación de “ambiente colaborativo”, uso de “mejores prácticas” y aplicación de la práctica delStorytelling en la vida diaria de estas empresas.
 
Palabras clave: Proceso de sucesión. Empresas familiares. El intercambio de conocimientos.
 
                                            [2] => O processo sucessório em empresas familiares, em particular as micro e pequenas empresas, vem enfrentando enormes desafios no que se refere a competitividade num mundo de incertezas e volatilidade. Partindo dessa premissa, o compartilhamento do conhecimento passa a ser insumo fundamental para que essas empresas se mantenham competitivas no mercado. Sob essa perspectiva, a presente pesquisa objetiva analisar como ocorre o compartilhamento do conhecimento tácito no processo sucessório em micro e pequenas empresas (MPEs) familiares no município de Umuarama, Paraná. Para tal, trata-se de um estudo de caso múltiplo, em que se fez uso de entrevistas semiestruturadas com sucessores e sucedidos de MPEs. Como técnica de análise dos dados, foi utilizada a análise de conteúdo na perspectiva de Bardin (2011). Diante dos resultados obtidos, verificou-se que a forma mais utilizada para compartilhar o conhecimento é a linguagem informal. Também foram identificadas barreiras ou fatores inibidores que podem comprometer o compartilhamento do conhecimento no processo sucessório dessas empresas, como, por exemplo, a característica centralizadora dos sucedidos, a perca de informações presentes na linguagem informal existentes no ambiente de trabalho e também pelo fato das empresas não possuírem uma política e estratégia de formalização de registros de compartilhamento de conhecimento tácito. Como considerações finais, os resultados avançam em pesquisas anteriores na área de compartilhamento do conhecimento em micro e pequenas empresas familiares, que passaram pelo processo de sucessões empresariais, evidenciando, principalmente, os principais inibidores ao compartilhamento do conhecimento.
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