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                                            [0] => Citizens are increasingly engaged in public management, driven by the opening of government data, which strengthens their participation and allows for a more detailed evaluation of administrative actions. In this article, we seek to analyze the information demands received by the Fala.BR Channel between 2019 and 2021, with the aim of suggesting the inclusion of new data sets in the Open Data Portal of the Federal University of Rio Grande do Norte. The research is based on theoretical, conceptual aspects, and critical approaches related to the Digital Technologies Revolution and Open Data. As for the methodology, it is a case study, exploratory-descriptive, using documentary research as the main data collection technique, in addition to bibliographic research and content analysis. The most requested topics by citizens were identified, which could be made available by the University in the form of Open Data. There was a significant opportunity to expand data in the University's Open Data Portal, including the creation of new groups and sets, as well as the enhancement of existing data sets. The proposed expansion of open data provides an increase in a reference base that can support the development of the next Open Data Plan of the Federal University of Rio Grande do Norte. In conclusion, enriching the Open Data Portal goes beyond a simple transparency action, representing a significant step towards participatory and effective governance, where public data are essential resources for democratic strengthening.
                                            [1] => Los ciudadanos están cada vez más comprometidos con la gestión pública, impulsados por la apertura de datos gubernamentales, lo que fortalece su participación y permite una evaluación más detallada de las acciones administrativas. En este artículo, buscamos analizar las demandas de información recibidas por el Canal Fala.BR entre los años 2019 y 2021, con el objetivo de sugerir la inclusión de nuevos conjuntos de datos en el Portal de Datos Abiertos de la Universidad Federal de Rio Grande do Norte. La investigación se basa en aspectos teóricos relacionados con la Revolución de las Tecnologías Digitales y los Datos Abiertos. En cuanto a la metodología, se trata de un estudio de caso, exploratorio-descriptivo, utilizando la investigación documental como técnica de recolección de datos, además de la investigación bibliográfica y el análisis de contenido. Se identificaron los temas más solicitados por los ciudadanos, que podrían ser disponibles por parte de la Universidad en forma de Datos Abiertos. Se observó una oportunidad de expansión de datos en el Portal de Datos Abiertos de la Universidad, incluida la creación y mejora de grupos y conjuntos de datos. La propuesta de ampliación de datos abiertos proporciona un aumento de una base de referencia que puede respaldar la elaboración del próximo Plan de Datos Abiertos de la Universidad. Como conclusión, enriquecer el Portal de Datos Abiertos trasciende una simple acción de transparencia, configurándose como un paso significativo hacia una gobernanza participativa y efectiva, donde los datos públicos son recursos esenciales para el fortalecimiento democrático. 
                                            [2] => Os cidadãos estão cada vez mais engajados na gestão pública, impulsionados pela abertura dos dados governamentais, o que fortalece sua participação e permite uma avaliação mais detalhada das ações administrativas. Neste artigo, buscamos analisar as demandas de informação recebidas pelo Canal Fala.BR entre os anos de 2019 e 2021, com o intuito de sugerir a inclusão de novos conjuntos de dados no Portal de Dados Abertos da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. A pesquisa é embasada em aspectos teóricos, conceituais e em abordagens críticas relacionadas à Revolução das Tecnologias Digitais e aos Dados Abertos. Quanto à metodologia, trata-se de um estudo de caso, exploratório-descritivo, utilizando como técnica de coleta de dados principalmente pesquisa documental, além de pesquisa bibliográfica e análise de conteúdo. Foram identificados os temas mais requisitados pelos cidadãos, passíveis de serem disponibilizados pela Universidade analisada na modalidade de Dados Abertos. Verificou-se uma oportunidade significativa de expansão dos dados no Portal de Dados Abertos da Universidade, incluindo a criação de novos grupos e conjuntos, bem como o aprimoramento dos conjuntos de dados já existentes. A proposta apresentada de ampliação de dados abertos proporciona um incremento de uma base referencial que pode subsidiar a elaboração do próximo Plano de Dados Abertos da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Como conclusão tem-se que enriquecer o Portal de Dados Abertos transcende uma simples ação de transparência, configurando-se como um passo significativo para uma governança participativa e eficaz, onde os dados públicos são recursos essenciais para o fortalecimento democrático.
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