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                    [0] => Objective: Damian and Moro-Cabero (2020) developed a knowledge management model focused on organizational memory, whose applicability was verified in Spanish organizations. To increase the effectiveness and scope of the model proposed by the authors, the objective of this work is to verify the applicability of this model in Brazilian organizations.
Methods: a bibliographic survey was carried out on the concepts worked on, in addition to interviews with managers of service organizations in Ribeirão Preto, São Paulo. The research is qualitative in nature, characterized as descriptive and exploratory, whose research universe is companies in the services sector in Ribeirão Preto. The qualitative technique of content analysis was used as a research methodology.
Results: It was found that knowledge management was in its initial phase in the organizations surveyed, with many aspects that needed to be worked on, such as leadership and knowledge disposal. Given the organizational contexts analyzed, the use of a knowledge management implementation model is recommended.
Conclusions: Damian and Moro-Cabero´s (2020) knowledge management model is not only applicable to the context of the Brazilian organizations researched, but it is very necessary and has a lot of potential to contribute to achieving organizational objectives. The importance of analysis and situational adaptation of the critical success factors of knowledge management present in the analyzed model is reinforced, as well as the development of organizational memory.@en
                    [1] => Objetivo: Entendiendo que la gestión del conocimiento y la memoria organizacional se complementan, Damián y Moro Cabero (2020) desarrollaron un modelo de gestión del conocimiento centrado en la memoria organizacional, cuya aplicabilidad se comprobó en las organizaciones españolas. Para aumentar la efectividad y alcance del modelo propuesto por los autores, el objetivo de este trabajo es verificar la aplicabilidad de este modelo en las organizaciones brasileñas.Método: el estudio utilizó, como procedimientos metodológicos, una encuesta bibliográfica sobre los conceptos trabajados, además de entrevistas con gerentes de organizaciones de servicios en Ribeirão Preto, São Paulo.Resultado: Se pudo comprobar que la gestión del conocimiento aún se encontraba en su fase inicial en la mayoría de las organizaciones investigadas, existiendo muchos aspectos que necesitaban ser trabajados, como el liderazgo y la disposición del conocimiento.Conclusiones: Dado este contexto, se concluye que el modelo de gestión del conocimiento centrado en la memoria organizacional de Damian y Moro Cabero (2020) no solo es aplicable al contexto de las organizaciones brasileñas investigadas, sino muy necesario. Debido a la etapa de gestión del conocimiento mayoritariamente encontrada, se refuerza la importancia de realizar el análisis y adaptación situacional de los factores críticos de éxito de la gestión del conocimiento presentes en el modelo analizado.@es
                    [2] => Objetivo: Damian e Moro-Cabero (2020) desenvolveram um modelo de gestão de conhecimento voltado à memória organizacional, cuja aplicabilidade foi verificada em organizações espanholas. Com o intuito de aumentar a eficácia e abrangência do modelo proposto pelas autoras, o objetivo deste trabalho é verificar a aplicabilidade deste modelo em organizações brasileiras.
Método: foi realizado um levantamento bibliográfico sobre os conceitos trabalhados, além de entrevistas com gestores de organizações de serviços de Ribeirão Preto, São Paulo.  A pesquisa é de natureza qualitativa, caracterizada como descritiva e exploratória, cujo universo de pesquisa são as empresas do setor de serviços de Ribeirão Preto. Como metodologia da pesquisa foi utilizada a técnica qualitativa da análise de conteúdo.
Resultado: Verificou-se que a gestão do conhecimento se encontrava em fase inicial nas organizações pesquisadas, com muitos aspectos que precisavam ser trabalhados, como liderança e descarte de conhecimento. Diante dos contextos organizacionais analisados, o uso de um modelo de implantação da gestão do conhecimento é recomendável.
Conclusões: O modelo de gestão do conhecimento de Damian e Moro-Cabero (2020) não é apenas aplicável ao contexto das organizações brasileiras pesquisadas, mas muito necessário e com muito potencial para contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais. Se reforça a importância da análise e adequação situacional dos fatores críticos de sucesso da gestão do conhecimento presente no modelo analisado, bem como o desenvolvimento da memória organizacional.@pt
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