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                                            [0] => This text presents the results of a study that sought to analyze the perceptions of the library system’s users at the Federal University of Santa Maria, concerning the services and spaces offered by them. A case study was carried out and data collection was done through an online questionnaire, sent to UFSM students, teachers and administrative technicians. The results showed that users are unaware of most of the spaces and services offered by libraries, which may indicate, both the under-utilization of many of them and the convenience of the need of a communication plan for dissemination and better guidance for users.
                                            [1] => Por meio deste texto apresentam-se resultados de um trabalho pelo qual buscou-se analisar as percepções de usuários do sistema de bibliotecas da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), em relação aos serviços e espaços por elas ofertados. Realizou-se um estudo de caso e a coleta de dados foi feita por meio de questionário online, enviado para os estudantes, professores e técnico-administrativos da UFSM. Os resultados demonstraram que os usuários desconhecem a maioria dos espaços e serviços oferecidos pelas bibliotecas, o que pode indicar tanto um sub-aproveitamento de muitos deles, quanto a conveniência da necessidade de um plano de comunicação para divulgação e melhor orientação dos usuários.
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