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                    [0] => Este artigo descreve a importância de se criar procedimentos técnicos de uniformização conhecidos na área de Administração como Procedimento Operacional Padrão – POP para garantia de que o resultado da solução seja sempre o mesmo, independente dos responsáveis pela tarefa. O POP facilita o desempenho das atividades administrativas e técnicas contribuindo para a qualidade, segurança e uniformidade das tarefas, servindo de veículo para que as informações acerca dos mais diversos processos cheguem com segurança ao executor. A criação e a utilização de POPs por meio de treinamentos, são essenciais para garantir a qualidade e a uniformidade de todos os processos envolvidos visando promover uma gestão consistente do Arca quanto a resolução de problemas conhecidos na versão 4.7 do DSpace.
Palavras-chave: ARCA – Repositórios Institucional da FIOCRUZ; Gestão do conhecimento; Procedimento operacional padrão; Produção científica.@pt
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