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                    [0] => It proposes the study of business process management as a requirement for the planning andimplementation of document management programs. Document management is defined as a set ofprocedures and technical operations that aim to control the flows of documents from theirproduction, maintenance, use, and final destination. The process of systematizing the technicalactivities of intervention in the life cycle of documents demands an understanding of the workprocesses, knowing the functions and activities that generate archival documents, and the clientsinvolved in the processes that demand information. The research presents the need to survey thework/business processes through the business process management approach as a requirement forthe identification of archival documents based on two axes: production and control. The objective ofthis research is to identify the business process management requirements for the planning andimplementation of document management programs. This research is characterized as being of anexploratory type, of a qualitative nature, whose methodological procedures adopted are a survey andreview of bibliographic and documentary literature, being the comparative method chosen forinvestigation and the qualitative analysis of content for data interpretation. As a result, it presents aconceptual map with the systematization of business process management requirements for theplanning and implementation of document management programs. It presents the importance of the theme for the area of Archival Science and the planning and implementation of documentmanagement programs.@en
                    [1] => La propuesta del trabajo es el estudio de la gestión de procesos de negocio - BPM como requisito para la planificación e implementación del programa de gestión de documentación - PGD. Una gestión de documentos se definió conceptualmente como un conjunto de procedimientos y operaciones que visa controlar los flujos de documentos desde una producción, manutención, uso y destino. La sistematización de las actividades de intervención en el ciclo de vida de los documentos requiere la comprensión de los procesos de trabajo, con el fin de conocer las funciones y actividades que generan documentos y clientes. O BPM está relacionado con la gestión de documentos, con la finalidad de mapear los procesos para alinear estratégicamente sus acciones con los objetivos de la organización y las necesidades de los clientes. La investigación presenta la necesidad de inspeccionar los procesos a través del enfoque BPM como un requisito para la identificación de documentos basados en los ejes: producción y control. O objetivo general de esta pesquisa é identificar los requisitos de BPM para planeamiento e implementación de PGD. Esta pesquisa se caracteriza como sendo exploratória, de natureza qualitativa, cujas metodologias são levantamento e revision bibliografica e documental, sendo o método comparativo escolhido para investigação e análise qualitativa para interpretação dos dados. Como resultados, se presenta un mapa conceptual con la sistematización de requisitos de BPM para el planeamiento e implementación de PGD. Presenta el importancia de la temática para el área de Arquivología y para el planeamiento y la implementación de PGD.@es
                    [2] => Propõe o estudo de gerenciamento de processos de negócio como requisito para o planejamento e  implementação de programas de gestão de documentos. A gestão de documentos é definida como um conjunto de procedimentos e operações técnicas que visa controlar os fluxos de documentos desde a sua produção, manutenção e uso e destinação final. O processo de sistematização das atividades técnicas de intervenção no ciclo vital dos documentos demanda a compreensão dos processos de trabalho, a fim de conhecer as funções e atividades que geram documentos de arquivo e os clientes envolvidos nos processos que demandam por informação. A pesquisa apresenta a necessidade do levantamento dos processos de trabalho/negócio por meio da abordagem de gerenciamento de processos de negócio como requisito para identificação dos documentos de arquivo com base em dois eixos: produção e controle. O objetivo desta pesquisa é identificar os requisitos de gerenciamento de processos de negócio para o planejamento e implementação de programas de gestão de documentos. Esta pesquisa se caracteriza como sendo do tipo exploratória,de natureza qualitativa, cujos procedimentos metodológicos adotados são levantamento e revisão de literatura bibliográfica e documental, sendo o método comparativo escolhido para investigação e a análise qualitativa de conteúdo para interpretação dos dados. Como resultados, apresenta um mapa conceitual com a sistematização dos requisitos do gerenciamento de processos de negócio para o planejamento e implementação de programas de gestão de documentos. Apresenta a importância da temática para área de Arquivologia e para o planejamento e implementação de programas de gestão de documentos.@pt
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