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[title] => GESTÃO DO CONHECIMENTO: BASE DA MEMÓRIA ORGANIZACIONAL DO SEBRAE PARAÍBA
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[0] => Rayan Aramís de Brito Feitoza; Universidade Federal da Paraíba (UFPB)
[1] => Emeide Nóbrega Duarte; Universidade Federal da Paraíba (UFPB)
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[description] => Objetiva analisar os processos de gestão do conhecimento que podem contribuir para aformação e preservação da memória organizacional do Serviço de Apoio às Micro e PequenasEmpresas da Paraíba. Metodologicamente, é um estudo bibliográfico, exploratório-descritivo, comuma abordagem qualitativa. É uma pesquisa de campo, configurando-se como um estudo de caso noarquivo da instituição. Para a coleta de dados, utiliza a técnica de observação direta intensiva, por meiode anotações no diário de campo e entrevista semiestruturada. Para análise e interpretação dos dados,adota a técnica de análise de conteúdo por meio de sistema de categorias pré-estabelecidas. Osprocessos de gestão do conhecimento identificados e analisados do Serviço de Apoio às Micro ePequenas Empresas da Paraíba são: a seleção, a organização, o armazenamento/arquivamento, e aatualização do conhecimento criado e formalizado na trajetória da instituição. Infere que as práticasrealizadas contribuem com à memória da organização, mas a instituição precisa criar políticas maisconsistentes para a eficiência dos processos, mantendo a memória organizacional atualizada noambiente de trabalho dos seus colaboradores e clientes.
[publisher] => Enancib
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[date] => 2021-09-02 00:32:45
[type] => Documento avaliado pelos pares
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[source] => Enancib; XXI Encontro Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Ciência da Informação
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[rights] => Autores que submetem a esta conferência concordam com os seguintes termos:
a) Autores mantém os direitos autorais sobre o trabalho, permitindo à conferência colocá-lo sob uma licença Licença Creative Commons Attribution, que permite livremente a outros acessar, usar e compartilhar o trabalho com o crédito de autoria e apresentação inicial nesta conferência.
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c) Além disso, autores são incentivados a publicar e compartilhar seus trabalhos online (ex.: em repositório institucional ou em sua página pessoal) a qualquer momento antes e depois da conferência.
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