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                                            [0] => Information systems assist in archiving, managing and retrieving information. However, they may have gaps, resulting in the need for Information Systems Assessment. Therefore, the present study consists of an analysis of the quality of the penal identification system (IPEN) operated by the prisons in Santa Catarina. For that, the general objective was defined: to verify the quality of the penal identification system and as specific objectives: a) to identify the main problems of the institution; b) detect possible failures in the system and c) point out solutions to improve the management of the information system. As for the methodological procedures, they are characterized as applied research, with a qualitative approach. The method for data collection consisted of applying a checklist in order to verify the quality of the system. The results showed seven negative answers, one does not apply to the context and twenty-one answers answered positively. To fill in the gaps detected, some suggestions were indicated: the elaboration of a detailed manual; the implementation of a field with help information (help); the creation of a direct user-system communication line and the application of questionnaires to users. The results contribute to studies on Information Systems Evaluation as the checklist approached can serve as a basis for data collection, contributing as an analysis tool for future work.
                                            [1] => Os sistemas de informação auxiliam no arquivamento, gestão e recuperação de informações. Contudo, podem apresentar lacunas, surgindo a necessidade da Avaliação de Sistemas de Informação. Sendo assim, o presente estudo, derivado de uma dissertação de mestrado, consiste em realizar uma análise da qualidade do sistema de identificação penal (IPEN) sob a perspectiva dos usuários policiais penais nas unidades prisionais de Santa Catarina. Para tanto, definiu-se como objetivo principal: verificar a qualidade do sistema de identificação penal. Quanto aos procedimentos metodológicos, se caracterizam como uma pesquisa aplicada, de abordagem qualitativa. O método para a coleta de dados consistiu na aplicação de um checklist com o objetivo de verificar a qualidade do sistema. Os resultados apontaram sete respostas negativas, uma não se aplica ao contexto e vinte e uma respostas atenderam positivamente. Para preencher as lacunas detectadas, algumas sugestões foram indicadas: a elaboração de um manual detalhado; a implantação de um campo com informações de ajuda (help); a criação de uma linha de comunicação direta de usuário-sistema e aplicação de questionários aos usuários. Os resultados contribuem para os estudos acerca da Avaliação de Sistemas de Informação pois o checklist abordado pode servir de base para a coleta de dados, contribuindo como uma ferramenta de análise de trabalhos futuros.
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