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                    [0] => Web 2.0 is a scenario where opinions, opinions and opinions are constantly being broadcast. Digital media have become social spaces where dialogue is built and the news goes beyond its own creation, generating added values ​​from the participation of readers. That is why this article aims to make an introduction to the analysis of comments in digital media, addressing its main conceptual categories. To explore the conceptual basis of the analysis of the comments, a documentary analysis of a set of bibliographic references that address the issues related to web 2.0, opinion mining and others associated with the analysis of comments has been made. With all this, it is intended to expose the link that has the analysis of the comments with the Information Sciences, due to its ability to determine the needs and behaviors of users in the context of Web 2.0. The main conclusions show a detailed description of the essential elements to carry out an effective commentary analysis in digital media. It was evidenced that the categorization of comments as a technique capable of grouping opinions that present some kind of relationship with each other, represents a timely way to monitor public opinion on a given topic.@en
                    [1] => La Web 2.0 constituye un escenario donde constantemente se están emitiendo, valorando y contrastando opiniones. Los medios digitales se han convertido en espacios sociales donde el diálogo se construye y las noticias van más allá de su propia creación, generando valores agregados a partir de la participación de los lectores. Es por ello que el presente artículo tiene como objetivo realizar una introducción al análisis de los comentarios en los medios digitales, abordando sus principales categorías conceptuales. Para explorar las bases conceptuales del análisis de los comentarios se ha realizado un análisis documental de un conjunto de referentes bibliográficos que abordan los temas vinculados con la web 2.0, la minería de opinión y otros asociados al análisis de comentarios. Con todo ello se pretende exponer el vínculo que posee el análisis de los comentarios con las Ciencias de la Información, debido a su capacidad de determinar las necesidades y comportamientos de usuarios en el contexto de la Web 2.0. Las principales conclusiones muestran una pormenorización de los elementos esenciales para realizar un efectivo análisis de comentario en medios digitales. Se evidenció que la categorización de los comentarios como técnica capaz de agrupar opiniones que presentan algún tipo de relación entre sí, representa una forma oportuna de monitorear la opinión pública ante un tema determinado. 
 @es
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