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                    [1] => Los procesos internos de comunicación y mediación de información de carácter nacional  dentro de una industria del sector de azúcar y alcohol en el Estado de São Paulo@es
                    [2] => Os Processos de Comunicação e Mediação da Informação no ambiente interno de uma indústria do setor sucroalcooleiro do Estado de São Paulo@pt
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                    [0] => An analysis is presented of the mediators and the internal flow of information in three departments of a high-productivity ethanol industry in the region of São José do Rio Preto, São Paulo. The research project was defined as a case study of non-probability sampling using interviews, surveys and fieldwork diaries. The research subjects were managers, administrative assistants and technicians of the quality control, human resources and occupational safety departments. As a result, the information flows, the mediators and noises disturbing the internal information flows were identified.@en
                    [1] => Se presenta un análisis de los agentes mediadores y el flujo interno de la información en tres departamentos de una industria de alta productividad de etanol en la región de São José do Rio Preto, São Paulo. La investigación se definió como un estudio de caso de muestreo no probabilístico utilizando entrevistas, encuestas y diarios. Los sujetos investigados fueron los encargados, los asistentes administrativos y los técnicos de los departamentos de control de calidad, recursos humanos y seguridad en el trabajo. Como resultado se identificaron los flujos de información, los agentes mediadores y los ruidos que interfieren en los flujos de información interna.@es
                    [2] => El presente trabajo presenta un análisis sobre los agentes mediadores y el flujo interno de la información en tres departamentos de una industria de alta productividad de alcohol en la región de São José do Rio Preto/SP. El objetivo es analizar como ocurren los procesos de comunicación y mediación de la información en una industria del sector de etanol. La pesquisa fue definida como un estudio de caso de muestreo no probabilístico. Las técnicas de colecta definidas fueron entrevistas, encuestas y diarios. Los sujetos de la pesquisa fueron los encargados, los asistentes administrativos y los técnicos de los departamentos de Control de Calidad (CC), Recursos Humanos (RRHH) y Seguridad en el Trabajo (ST). Por fin, fueron identificados los flujos de la información, los agentes mediadores y los ruidos que interfieren en los flujos de las informaciones internas.@pt
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