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                    [0] => On the basis of accounting for the specific nature of information and those technologies dealing with it in contemporary societies, it is necessary to outline the distinctive features of information technologies as those tools, products and services that shape global economy. This task involves a clarification of those phenomena in which technological development supplies human organizations —i. e. functionally structured sets of individuals— with uncertainty. The gap between the development of information technologies and the evolution of human organizations rises serious challenges. As a consequence of them, the real complexity of information technologies does not lie in their functional articulation, their usability or their diversity, nor in their sofistication. It rather lies in the deep transformations they cause in the ways human systems organize themselves. The paradoxical consequence is that an exponential variation of knowledge management resources may result in the drop of the adaptability of the organization, even though it may mean an improvement of tools. The interaction among the several levels of complexity in human organizations —system, individuals and technologies— requires a system design addressed to the management of the uncertainty surplus provided by information technologies@en
                    [1] => Teniendo en cuenta la naturaleza específica de la información y de las tecnologías asociadas a ella, se hace necesario trazar las fisonomías distintivas de las tecnologías de la información, planteadas éstas como herramientas, productos y servicios que caracterizan las dinámicas recientes en la economía global. Esta tarea exige clarificar los ámbitos en los que el desarrollo tecnológico aporta incertidumbre a las organizaciones humanas, entendidas como conjuntos funcionalmente estructurados de individuos. El desacompasamiento entre el desarrollo de las tecnologías de la información y la evolución de las organizaciones humanas plantea importantes desafíos. La verdadera complejidad de las tecnologías de la información, no reside tanto en la articulación funcional, su usabilidad, su diversidad o su sofisticación, sino en las profundas transformaciones que desencadena en los modos de organización de los sistemas humanos. La derivación de todo ello es que una aceleración exponencial de la variación en los recursos de gestión del conocimiento, incluso cuando conlleva una mejora considerable de las herramientas, puede redundar en la reducción de la capacidad de adaptación o de respuesta de la organización. La composición de las complejidades en lo que a la organización se refiere y a los individuos que la componen junto con las tecnologías de la información, exige una mayor complejidad de los sistemas sociales capaz de absorber el remanente de incertidumbre que aportan las tecnologías. (A)@es
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