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                    [0] => Descreve a origem da competitividade no setor elétrico brasileiro, a atividade de monitoramento de clientes potenciais de uma companhia energética brasileira, o serviço de informação prestado à Diretoria Comercial da mesma empresa e os desdobramentos devido ao excesso de volume informacional. Baseado no estudo de trinta e três autores, no período de 1974 a 2012, foi elaborado um modelo de avaliação de fontes de informação para uso dos produtores da informação e dos usuários da informação.  Foi realizada pesquisa descritiva para avaliar o serviço de informação, denominado mapeamento de novos investimentos no país. Para finalizar, foram apresentadas as principais conclusões e recomendações para o serviço avaliado no estudo, bem como sugestões de melhoria e estudos futuros.@pt
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