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                    [1] => A informação como um elemento chave para a qualidade do produto turístico: uma análise dos postos de informações turísticas do município de Florianópolis/SC@pt
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                    [0] => Tourism Information Centers are important information units to the tourism chain. This paper presents an exploratory study which aimed to examine the Tourism Information Centers (TIC’s) at Florianópolis/Brazil in its capability to assure the service quality for the visitors. After a critical analysis of the TIC’s, were proposed some suggestions for improvement that may contribute to the implementation of the goals set by public policies for tourism information.@en
                    [1] => Os Postos de Informações Turísticas de uma localidade são unidades de informação fundamentais para a cadeia do turismo. Este artigo apresenta um estudo exploratório que teve o objetivo de analisar as condições dos Postos de Informações Turísticas (PIT’s) do município de Florianópolis/SC para garantir a qualidade no atendimento aos turistas. Após uma análise crítica dos PIT’s do município, foram propostas algumas sugestões de melhoria que podem contribuir para a operacionalização dos objetivos estabelecidos pelas políticas públicas de informação ao turista.@pt
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