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                                    [description] => Apresenta o estudo de usuários desenvolvido no Instituto Federal da Bahia com o objetivo de investigar o perfil da comunidade acadêmica e suas necessidades de informação. Aponta o estudo de usuários como um canal de comunicação entre a comunidade e à biblioteca. Trazendo o modelo de comportamento de busca e uso da informação desenvolvido por Kuhlthau (1991) que representa o processo de construção de sentidos. A abordagem de tratamento dos dados é quali-quantitativa, utilizando a técnica dos questionários on line. Traz como resultados, que a informação é a condição necessária para o indivíduo adquirir conhecimentos e a biblioteca é o local apropriado para fomentar programas para o desenvolvimento de habilidades informacionais. Desse modo, precisa ocorrer maior envolvimento por parte dos profissionais da informação no que tange ofertar produtos e serviços que satisfaçam a relação de usuários com as bibliotecas. 
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