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                                            [0] => Objective: This paper discusses the teaching of the disciplines Reference and Information Services I and Cultural Action in Information Units, both present in the undergraduate courses in Archival Science and Library Science and Documentation at the Federal Fluminense University (UFF), highlighting the importance and complementary dialogue between both disciplines and their significance for the education of archivists and librarians as information and cultural mediators. It describes the didactic-pedagogical experiences of the professors in the mentioned disciplines, both regarding the development of the course syllabus and in the classroom.
Method: It presents a literature review on Reference Services and Cultural Action in the context of archives and libraries and conducts a Content Analysis using the Categorical Method to analyze the syllabi and program contents of the disciplines.
Result: The results demonstrate that the dialogue between these disciplines provides a more socially-oriented education in the courses of Library Science and Documentation and Archival Science at UFF. Information professionals become capable of being mediators of information and culture in various aspects. The use of strategies inherent to the cyberculture society, such as sharing, connectivity, interactivity, authorship, and collaboration, as well as digital tools, allows students to be active participants in the learning process, rather than mere spectators, in line with the teachings of Paulo Freire, "education for freedom".
Conclusions: the Political-Pedagogical Project that established the common core in the curricula of the courses of Library Science and Documentation and Archival Science at UFF has enabled a fruitful dialogue between these areas, especially the disciplines of Reference and Information Services I and Cultural Action in Information Units, thus contributing to a humanistic and social education of archivists and librarians, who are committed to the mediation of information and culture and to cultural diversity.
                                            [1] => Objetivo: discute la enseñanza de las asignaturas denominadas Servicios de Referencia e Información I y Acción Cultural en Unidades de Información, ambas presentes en los cursos de graduación en Archivística y Biblioteconomía y Documentación de la Universidad Federal Fluminense (UFF), destacando la importancia y la complementariedad del diálogo entre ambas disciplinas y su importancia para la formación de archiveros y bibliotecarios como mediadores de información y cultura. Describe las experiencias didáctico-pedagógicas de los profesores en las disciplinas mencionadas, tanto en cuanto a la elaboración del programa disciplinar como en el aula. 
Método: presenta una revisión bibliográfica sobre Servicios de Referencia y Acción Cultural en el ámbito de archivos y bibliotecas y realiza un Análisis de Contenido, basado en el Método Categórico para analizar los menús y programas de las disciplinas.
Resultado: los resultados muestran que el diálogo entre las referidas disciplinas proporciona una formación más comprometida con la perspectiva social de las carreras de Biblioteconomía y Documentación y Archivística de la UFF. Profesionales de la información capaces de mediar información y cultura en sus diversas vertientes. El uso de estrategias propias de la sociedad de la cibercultura, como el compartir, la conectividad, la interactividad, la autoría, la colaboración, así como las herramientas digitales, permiten a los estudiantes ser actores activos del proceso de enseñanza y aprendizaje, y no meros espectadores, en línea con la enseñanzas de paulo freire, educacion para la libertad. 
Conclusiones: se concluye que los Proyectos Político-Pedagógicos, que establecieron el tronco común en los planes de estudio de las carreras de Biblioteconomía y Documentación y Archivística de la UFF, vienen posibilitando un diálogo fructífero entre estas áreas, en particular, entre las disciplinas de Referencia y Servicios de Información I y Acción Cultural en Unidades de Información, contribuyendo así a una formación humanística y social de archiveros y bibliotecarios, comprometidos con la mediación de la información y la cultura y la diversidad cultural.
                                            [2] => Objetivo: discute o ensino das disciplinas denominadas de Serviços de Referência e Informação I e Ação Cultural em Unidades de Informação, ambas presentes nos cursos graduação em Arquivologia e em Biblioteconomia e Documentação da Universidade Federal Fluminense (UFF), evidenciando a importância e o diálogo complementar entre ambas disciplinas e sua importância para a formação de arquivistas e bibliotecários enquanto mediadores da informação e da cultura. Descreve as experiências didático-pedagógicas das docentes nas disciplinas mencionadas tanto no que concerne à elaboração do programa da disciplina, quanto em sala de aula.
Método: expõe uma revisão de literatura sobre Serviços de Referência e Ação Cultural no âmbito de arquivos e de bibliotecas e realiza uma Análise de Conteúdo, a partir do Método Categorial para analisar as ementas e conteúdos programáticos das disciplinas.
Resultado: os resultados demonstram que o diálogo entre as referidas disciplinas proporciona uma formação mais comprometida com a perspectiva social dos cursos de Biblioteconomia e Documentação e de Arquivologia da UFF. Profissionais da informação aptos a serem mediadores da informação e da cultura em seus variados aspectos. O uso de estratégias próprias da sociedade da cibercultura, como compartilhamento, conectividade, interatividade, autoria, colaboração, assim como as ferramentas digitais, permitem que discentes sejam atores ativos no processo de ensino e aprendizagem, e não meros espectadores, em consonância com os ensinamentos de Paulo Freire, a educação para a liberdade.
Conclusões: conclui que os Projetos Político-Pedagógico, que instituiu o tronco comum nos currículos dos cursos de Biblioteconomia e Documentação e de Arquivologia da UFF, vêm possibilitando um diálogo profícuo entre essas áreas, em especial, entre as disciplinas de Serviços de Referência e Informação I e Ação Cultural em Unidades de Informação, contribuindo assim para uma formação humanística e social de arquivistas e bibliotecários, que se comprometem com a mediação da informação e da cultura e com a diversidade cultural.
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