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                                            [0] => Objective: The present article addresses knowledge organization in the Brazilian power supply sector, using ontologies as an alternative.
Method: We describe a process of knowledge acquisition performed within a large national company in the supply sector, highlighting the difficulties, errors and lessons learned. The expression “knowledge acquisition” is used to name the stage of the development of ontologies in which expertise is elicited and registered for further formalization. Information Science researchers were trained to create formal definitions following an axiomatic pattern typical of ontologies. Each researcher received about 50 terms, in addition to knowledge inputs to develop the work, namely: records of the specialized domain knowledge obtained through interviews with experts, tables with lists of processes related to the company’s assets that were the scope of the ontology, to mention a few.
Results: the knowledge acquisition generated almost 400 definitions in natural language, which were revised and adapted according to the pattern. As an intermediate result, we obtained almost 100 semi-formally defined terms that were, then validated.
Conclusions: The partial results of the case study reveal issues – logical and terminological – verified during knowledge acquisition that deserve attention, since they constitute one of the first fronts to be faced regarding the lack of interoperability between systems. The case study also highlights learned lessons and possible improvements, for the sector and for society, offered by Information Science when performing this type of work.
                                            [1] => Objetivo: o presente artigo aborda a organização do conhecimento no setor elétrico brasileiro, usando ontologias como alternativa.
Método: Descreve-se aqui um processo de aquisição do conhecimento realizado junto a uma grande empresa nacional do setor de energia, destacando as dificuldades, erros e lições aprendidas. A expressão “aquisição do conhecimento” é usada para nomear a etapa do desenvolvimento de ontologias em que a expertise é elicitada e registrada para posterior formalização. Pesquisadores em Ciência da Informação foram treinados a gerar definições formais seguindo um padrão axiomático típico de ontologias. Cada pesquisador recebeu cerca de 50 termos, além de insumos para desenvolver o trabalho, a saber: registros de conhecimento especializado no domínio obtidos via entrevistas com experts, tabelas com listas de processos relativos aos ativos da empresa, ativos esses que eram o escopo da ontologia.
Resultados: a aquisição de conhecimento gerou quase 400 definições em linguagem natural, as quais foram revisadas, adequadas segundo o padrão. Como resultado intermediário, foram obtidos quase 100 termos definidos semiformalmente, que foram então validados.
Conclusões: os resultados parciais do estudo de caso exibem questões – lógicas e terminológicas – verificadas durante a aquisição do conhecimento e validação, as quais merecem atenção, visto que representam uma das primeiras frentes para combater a falta de interoperabilidade entre sistemas. O estudo de caso evidencia ainda lições aprendidas e possíveis melhorias, tanto para o setor quanto para a sociedade, oferecidas pela Ciência da Informação a partir desse tipo de trabalho.
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