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Atualmente não passa um dia sem sermos bombardeados por dezenas de notícias de diferentes índoles, este aumento na quantidade de dados e informações que recebemos constantemente, dificultam a capacidade do ser humano de processar, analisar, consumir e mesmo até achar qualquer informação neste grande oceano. Este fenómeno tem provocado com que cada vez mais, os usuários procurem por serviços e ferramentas que lhes ajude a encontrar as informações que necessitam com o menor esforço, diante disto, a comunidade deu-se a tarefa de criar ambientes informacionais cada vez mais flexíveis, adaptáveis e personalizáveis, tentando melhorar os níveis de encontrabilidade da informação dos ambientes informacionais onde os usuários desenvolvem a suas experiências. Uma das soluções propostas e colocada em prática, foi a introdução de Sistemas de Recomendação, para oferecer aos usuários dados e informações sobre produtos e serviços que melhor satisfizessem seus interesses e preferências. Com o aumento no uso deste tipo de sistemas em ambientes informacionais, esta pesquisa se planteia a seguinte pergunta: como avaliar a Encontrabilidade de Informação de um ambiente informacional que se auxilia de um Sistema de Recomendação para apoiar a seus usuários nas suas experiências informacionais? O permitiu traçar o seguinte objetivo: apresentar um modelo que permita avaliar a encontrabilidade de informação em ambientes informacionais que usem sistemas de recomendação. A pesquisa foi desenvolvida desde uma perspectiva metodológica multidisciplinar, exploratória-descritiva, utilizando como principais métodos de pesquisa, a revisão bibliográfica, análise de conteúdo e sínteses. Como resultado, se apresentou um modelo com critérios que permitiram avaliar a encontrabilidade da informação em ambientes que utilizam Sistemas de Recomendação.@pt
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