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Recomendações de usabilidade e de acessibilidade em projetos de ambientes informacionais digitais para idosos

Usability and accessibility guidelines in projects of digital information environments for elderly

A usabilidade e a acessibilidade, quando aplicadas em ambientes informacionais digitais, proporcionam facilidades de uso e acesso à informação, respectivamente. Desse modo, objetivamos discutir esses conceitos e aplicá-los em ambientes digitais específicos para idosos por meio do estudo bibliográfico e documental das recomendações específicas em projetos para usuários idosos. Esse estudo foi realizado em conjunto com os alunos da Universidade Aberta à Terceira Idade (UNATI) - UNESP - Campus de Marília, que auxiliaram na classificação das recomendações de usabilidade e de acessibilidade em imprescindíveis (Prioridade 1), importantes (Prioridade 2) e opcionais (Prioridade 3). Os resultados apontam para a importância desse tipo de estudo para a inclusão digital e social de idosos por meio de elementos facilitadores do acesso e uso da informação, que proporcionam a construção de arquiteturas informacionais mais inclusivas. As recomendações resultantes podem ser utilizadas como ponto de partida para o projeto de ambientes digitais específicos para idosos em uma avaliação heurística, por exemplo. No entanto, continua sendo importante a aplicação de testes de usabilidade com usuários, inclusive para validar a aplicação dessas recomendações, visto que contextos diferentes podem suscitar a aplicação de diferentes elementos, recursos e serviços de informação.@pt


The  usability  and  accessibility,  when  applied  to  digital  information  environments,  provide  ease of use and access to information, respectively. Thus, we aim to discuss these concepts and apply them in specific digital environments to the elderly through the documentary and bibliographic study of specific recommendations on projects for elderly users. This study was conducted in conjunction with students at the Universidade Aberta à Terceira Idade (UNATI) -  UNESP  -  Marilia,  who  assisted  in  the  classification  of  recommendations  for  usability  and  accessibility are essential (Priority 1), important (Priority 2) and optional (Priority 3). The results  indicate  the  importance  of  this  type  of  study  for  the  digital  and  social  inclusion  of  older people by facilitating elements of access and use of information, providing the building more inclusive informational architectures. The resulting recommendations can be used as a starting  point  for  the  design  of  digital  environments  for  the  elderly  in  a  specific  heuristic  evaluation, for example. However, it remains important to the application of usability testing with  users,  including  the  application  to  validate  these  recommendations,  since  different  contexts may arise from the implementation of different elements, resources and information services. @en

. Recomendações de usabilidade e de acessibilidade em projetos de ambientes informacionais digitais para idosos usability and accessibility guidelines in projects of digital information environments for elderly. Tendências da pesquisa brasileira em ciência da informação, [????].
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