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Aplicação da triangulação de métodos para avaliação da usabilidade em ambientes informacionais digitais especializados: um estudo no Portal CoDAF

Application of the triangulation of methods to evaluate the usability in specialized digital information enviroments: study in the CoDAF website

Aplicación de la triangulación de métodos para evaluar usabilidad en ambientes informacionales digitalres especializados: estudio en el site de CoDAF

Silvana aparecida borsetti gregorio vidotti
Fábio Mosso Moreira
Jacquelin Teresa Camperos Reyes
Cecilio Merlotti Rodas
Ricardo César Gonçalves Sant’ana

Introdução: A evolução dos recursos computacionais e de conexão estão resultando no aumento exponencial de ambientes informacionais digitais. Para aumentar a aderência entre as informações disponibilizadas com as necessidades dos usuários, ambientes informacionais passam a fornecer conteúdos especializados e com foco em públicos específicos. A Arquitetura da Informação e os estudos de usabilidade podem fornecer subsídios teóricos e práticos para embasar a elaboração de projetos de desenvolvimento para ambientes informacionais digitais que publicam conteúdo para segmentos específicos, e um dos segmentos que podem se beneficiar com o compartilhamento de conteúdo especializado é a Agricultura Familiar. O Portal CoDAF é um ambiente informacional digital especializado que disponibiliza conteúdos relacionados à agricultura, e que pode atender tanto necessidades informacionais de pequenos produtores quanto de possíveis consumidores e demais agentes da sociedade que buscam por informações sobre Agricultura Familiar, resultando em um público-alvo com características heterogêneas e com distintos comportamentos na interação com sua interface do ambiente. Neste sentido, levanta-se a questão sobre como está organizada a arquitetura informacional de um ambiente especializado na disponibilização de conteúdos de e para pequenos produtores, e de que forma pode ser realizado um diagnóstico de usabilidade para se verificar sua efetividade. Alguns métodos e instrumentos podem ser aplicados para se avaliar a usabilidade em ambientes informacionais digitais, baseados nos preceitos da Arquitetura da Informação. Objetivo: Esta pesquisa tem como objetivo demonstrar a aplicação e combinação de métodos de avaliação da usabilidade a fim de verificar a qualidade de interação e aderência do conteúdo do Portal CoDAF. Metodologia: Foi aplicado a triangulação de três métodos para avaliação da usabilidade: análise Heurística, Medida de Desempenho por meio da técnica de Eye Tracking e Questionários. Resultados: Os resultados obtidos apresentam os principais pontos identificadas com aplicação de cada método, destacando contribuições de serem utilizados de forma combinada. Conclusão: Desta forma, a pesquisa contribui com a Ciência da Informação uma vez que demonstra suas aplicações de forma prática, podendo subsidiar demais pesquisas que envolvam avaliação da usabilidade em ambientes informacionais especializados.@pt

Introduction: Information Architecture and usability studies can provide theoretical and practical subsidies to support the development of digital information environments that publish content for specific segments, with Family Farming being a sector that can benefit from specialized content sharing. The CoDAF portal is a digital information environment that provides content related to agriculture, and can address information needs of small producers, potential consumers and other agents of society, that seek information on Family Farming, resulting in a target audience with heterogeneous characteristics. It is questioned about how the informational architecture of an environment specialized in the availability of contents of, and for, small producers is organized, and how an usability diagnosis can be made to verify its effectiveness. Objective: To demonstrate the application and combination of usability evaluation methods in order to verify the quality of the interaction and adherence of the content of the CoDAF portal. Methodology: Triangulation of three procedures for evaluation of usability: heuristic analysis, measurement of performance by means of the Eye Tracking technique, and questionnaires. Results: The topics identified in the execution of each procedure for usability analysis are presented, highlighting the contributions when used in combination. Conclusion: The importance of triangulation between procedures to evaluate usability, and the contribution to Information Science once it demonstrated, in a practical way, the application of theories from the Information Architecture, is emphasized, subsidizing research that involves evaluation. in specialized digital information environments.@en
Introducción: La Arquitectura de la Información y los estudios de usabilidad pueden proveer subsidios teóricos y prácticos, para fundamentar el desarrollo de ambientes informacionales digitales que publican contenido para segmentos específicos, siendo la Agricultura Familiar un sector que puede beneficiarse con la compartición de contenido especializado. El portal CoDAF es un ambiente informacional digital que disponibiliza contenidos relacionados con agricultura, y puede atender necesidades informacionales de pequeños productores, de posibles consumidores y otros agentes de la sociedad, que busquen informaciones sobre Agricultura Familiar, resultando en un público objetivo con características heterogéneas. Cuestionase sobre cómo está organizada la arquitectura informacional de un ambiente especializado en la disponibilización de contenidos de, y para, pequeños productores, y de qué forma puede ser realizado un diagnóstico de usabilidad para verificarse su efectividad. Objetivo: Demostrar la aplicación y combinación de métodos de evaluación de la usabilidad con el fin de verificar la calidad de la interacción y adherencia del contenido del portal CoDAF. Metodología: Triangulación de tres procedimientos para evaluación de la usabilidad: análisis heurístico, medida de desempeño por medio de la técnica Eye Tracking, y cuestionarios. Resultados: Son presentados los tópicos identificados en la ejecución de cada procedimiento para análisis de la usabilidad, destacando las contribuciones al ser utilizados de forma combinada. Conclusión: Destacase la importancia de la triangulación entre procedimientos para evaluar la usabilidad, y la contribución con la Ciencia de la Información una vez que demostró, de forma práctica, la aplicación de teorías provenientes de la Arquitectura de la Información, subsidiando investigaciones que involucren evaluación en ambientes informacionales digitales especializados.@es

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                            [Introdução: A evolução dos recursos computacionais e de conexão estão resultando no aumento exponencial de ambientes informacionais digitais. Para aumentar a aderência entre as informações disponibilizadas com as necessidades dos usuários, ambientes informacionais passam a fornecer conteúdos especializados e com foco em públicos específicos. A Arquitetura da Informação e os estudos de usabilidade podem fornecer subsídios teóricos e práticos para embasar a elaboração de projetos de desenvolvimento para ambientes informacionais digitais que publicam conteúdo para segmentos específicos, e um dos segmentos que podem se beneficiar com o compartilhamento de conteúdo especializado é a Agricultura Familiar. O Portal CoDAF é um ambiente informacional digital especializado que disponibiliza conteúdos relacionados à agricultura, e que pode atender tanto necessidades informacionais de pequenos produtores quanto de possíveis consumidores e demais agentes da sociedade que buscam por informações sobre Agricultura Familiar, resultando em um público-alvo com características heterogêneas e com distintos comportamentos na interação com sua interface do ambiente. Neste sentido, levanta-se a questão sobre como está organizada a arquitetura informacional de um ambiente especializado na disponibilização de conteúdos de e para pequenos produtores, e de que forma pode ser realizado um diagnóstico de usabilidade para se verificar sua efetividade. Alguns métodos e instrumentos podem ser aplicados para se avaliar a usabilidade em ambientes informacionais digitais, baseados nos preceitos da Arquitetura da Informação. Objetivo: Esta pesquisa tem como objetivo demonstrar a aplicação e combinação de métodos de avaliação da usabilidade a fim de verificar a qualidade de interação e aderência do conteúdo do Portal CoDAF. Metodologia: Foi aplicado a triangulação de três métodos para avaliação da usabilidade: análise Heurística, Medida de Desempenho por meio da técnica de Eye Tracking e Questionários. Resultados: Os resultados obtidos apresentam os principais pontos identificadas com aplicação de cada método, destacando contribuições de serem utilizados de forma combinada. Conclusão: Desta forma, a pesquisa contribui com a Ciência da Informação uma vez que demonstra suas aplicações de forma prática, podendo subsidiar demais pesquisas que envolvam avaliação da usabilidade em ambientes informacionais especializados.] => 0
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                            [Introdução: A Arquitetura da Informação e os estudos de usabilidade podem fornecer subsídios teóricos e práticos para embasar o desenvolvimento de ambientes informacionais digitais que publicam conteúdo para segmentos específicos, sendo a Agricultura Familiar um segmento que pode se beneficiar com o compartilhamento de conteúdo especializado. O Portal CoDAF é um ambiente informacional digital que disponibiliza conteúdos relacionados à agricultura, e que pode atender necessidades informacionais de pequenos produtores, possíveis consumidores, e demais agentes da sociedade que buscam por informações sobre a Agricultura Familiar, resultando em um público-alvo com características heterogêneas. Levanta-se a questão sobre como está organizada a arquitetura informacional de um ambiente especializado na disponibilização de conteúdos de e para pequenos produtores, e de que forma pode ser realizado um diagnóstico de usabilidade para verificar sua efetividade. Objetivo: Demonstrar a aplicação e combinação de métodos de avaliação da usabilidade a fim de verificar a qualidade de interação e aderência do conteúdo do Portal CoDAF. Metodologia: Triangulação de três procedimentos para avaliação da usabilidade: avaliação heurística, medida de desempenho por meio da técnica Eye Tracking e questionários. Resultados: Apresentam-se os tópicos identificados na execução de cada procedimento para análise da usabilidade, destacando as contribuições ao serem utilizados de forma combinada. Conclusão: Destaca-se a importância da triangulação entre procedimentos para avaliar a usabilidade, e a contribuição com a Ciência da Informação uma vez que demonstrou, de forma prática, a aplicação de teorias provindas da Arquitetura da Informação, subsidiando pesquisas que envolvam avaliação em ambientes informacionais digitais especializados.] => 0
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                            [Introduction: Information Architecture and usability studies can provide theoretical and practical subsidies to support the development of digital information environments that publish content for specific segments, with Family Farming being a sector that can benefit from specialized content sharing. The CoDAF portal is a digital information environment that provides content related to agriculture, and can address information needs of small producers, potential consumers and other agents of society, that seek information on Family Farming, resulting in a target audience with heterogeneous characteristics. It is questioned about how the informational architecture of an environment specialized in the availability of contents of, and for, small producers is organized, and how an usability diagnosis can be made to verify its effectiveness. Objective: To demonstrate the application and combination of usability evaluation methods in order to verify the quality of the interaction and adherence of the content of the CoDAF portal. Methodology: Triangulation of three procedures for evaluation of usability: heuristic analysis, measurement of performance by means of the Eye Tracking technique, and questionnaires. Results: The topics identified in the execution of each procedure for usability analysis are presented, highlighting the contributions when used in combination. Conclusion: The importance of triangulation between procedures to evaluate usability, and the contribution to Information Science once it demonstrated, in a practical way, the application of theories from the Information Architecture, is emphasized, subsidizing research that involves evaluation. in specialized digital information environments.] => 0
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                            [Introducción: La Arquitectura de la Información y los estudios de usabilidad pueden proveer subsidios teóricos y prácticos, para fundamentar el desarrollo de ambientes informacionales digitales que publican contenido para segmentos específicos, siendo la Agricultura Familiar un sector que puede beneficiarse con la compartición de contenido especializado. El portal CoDAF es un ambiente informacional digital que disponibiliza contenidos relacionados con agricultura, y puede atender necesidades informacionales de pequeños productores, de posibles consumidores y otros agentes de la sociedad, que busquen informaciones sobre Agricultura Familiar, resultando en un público objetivo con características heterogéneas. Cuestionase sobre cómo está organizada la arquitectura informacional de un ambiente especializado en la disponibilización de contenidos de, y para, pequeños productores, y de qué forma puede ser realizado un diagnóstico de usabilidad para verificarse su efectividad. Objetivo: Demostrar la aplicación y combinación de métodos de evaluación de la usabilidad con el fin de verificar la calidad de la interacción y adherencia del contenido del portal CoDAF. Metodología: Triangulación de tres procedimientos para evaluación de la usabilidad: análisis heurístico, medida de desempeño por medio de la técnica Eye Tracking, y cuestionarios. Resultados: Son presentados los tópicos identificados en la ejecución de cada procedimiento para análisis de la usabilidad, destacando las contribuciones al ser utilizados de forma combinada. Conclusión: Destacase la importancia de la triangulación entre procedimientos para evaluar la usabilidad, y la contribución con la Ciencia de la Información una vez que demostró, de forma práctica, la aplicación de teorías provenientes de la Arquitectura de la Información, subsidiando investigaciones que involucren evaluación en ambientes informacionales digitales especializados.] => 0
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